Le sujet de la communication auprès des Seniors fait couler beaucoup d'encre. Faut-il cibler directement les Seniors ou utiliser une approche transgénérationnelle ? Existe-t-il des risques de vieillir une marque en communicant sur les médias spécialisés « Seniors » comme Pleine Vie ou Télé Melody ? Les directeurs marketing peuvent être rassurés : les Seniors aiment qu'on s'adresse directement à eux mais pas n'importe comment. Comme pour les autres générations, des règles spécifiques sont à respecter : éviter les stéréotypes, prendre en compte le fait que les Seniors pensent avoir entre 10 et 15 ans de moins, être prudent avec le terme « Senior », donner beaucoup d'informations logiques, respecter les effets du vieillissement et les modes d'apprentissage des générations.
Vers un langage visuel pour les seniors?
Dans cette logique de maîtrise des signes et d'adéquation a un public visé, faut-il adapter le langage visuel d'une Marque a destination d’un public plus mature ? Considérons deux approches pour répondre à cette question vis a vis des "seniors" : a/ l'obligation de proposer des solutions graphiques pour répondre à des problèmes d'ordre physiologiques dûs à l'âge.( acuité visuelle par exemple ) b/ la volonté d'adapter le langage visuel de la Marque pour qu'il traduise clairement les bénéfices proposés dans un langage juste, non stigmatisant (ne pas leur parler de leur âge!)
Un "langage visuel" est composé de l’ensemble des outils suivants: le message rédactionnel, les choix typographiques, les codes couleurs, les choix de mise en page, les codes photographiques, iconographiques, les codes matières, matériaux, les états de surface, le toucher, etc.…

Regarder la télévision augmente l’image négative que les Seniors ont de la vieillesse

Plus les Seniors regardent la télévision, plus l’image qu’ils ont du vieillissement est négative. Cependant maintenir un journal intime sur les impressions dues à la visualisation de la télévision permet d’augmenter leur