DPP
–
Exposé
 10/03/09


Jean­François
Gibbe
 MIAGE
Groupe
3



 Le
commerce
électronique
 

Introduction

Le
 commerce
 électronique
 est
 un
 secteur
 bien
 connu,
 surtout
 pour
 des
 informaticiens
 utilisateurs
réguliers
d’Internet.
Toutefois,
contrairement
à
ce
que
l’on
pourrait
croire,
il
 ne
 consiste
 pas
 uniquement
 à
 vendre
 des
 biens
 sur
 Internet.
 En
 effet,
 le
 commerce
 électronique
 c’est
 l’ensemble
 des
 transactions
 commerciales
 effectuées
 par
 moyens
 électroniques,
il
regroupe
donc
:
 ‐ ‐ ‐ ‐ La
publicité
(utilisant
des
moyens
électroniques
bien
sûr)
 Le
paiement
 Les
commandes
et
livraisons
de
produits
 Les
prestations
de
services
(voyages,
assurances…)
 


Pour
 vous
 présenter
 le
 commerce
 électronique,
 je
 vais
 diviser
 mon
 exposé
 en
 cinq
 parties
:
 tout
 d’abord
 un
 bref
 historique
 de
 l’e‐commerce,
 puis
 une
 présentation
 des
 stratégies
et
types
de
commerces
électroniques,

les
chiffres
clés
du
secteur,
notamment
 en
ce
qui
concerne
le
chiffre
d’affaires
ou
la
crise
économique,
ensuite
les
enjeux
du
côté
 des
 informaticiens,
 et
 enfin
 les
 possibilités
 d’emplois
 du
 côté
 de
 nous,
 étudiants
 en
 MIAGE.


Historique

Je
vous
épargnerai
l’historique
d’Internet
et
me
consacrerait
à
un
très
bref
historique
de
 ce
qu’est
le
e‐commerce.
Un
des
pionniers
du
e‐commerce
est
étonnamment
Pizza
Hut.
 La
chaine
de
pizzeria
a
en
effet
proposée
dès
1994
d’offrir
une
pizza
à
ses
clients
passant
 commande
 depuis
 le
 site
 Internet
 de
 la
 marque.
 En
 1995
 deux
 futurs
 géants
 du
 e‐ commerce
 naissaient
:
 il
 s’agit
 d’Amazon
 et
 de
 eBay.
 En
 1998
 les
 premiers
 timbres
 électroniques
apparaissent
(il
suffit
de
les
acheter,
les
télécharger
et
les
imprimer).
En
 2002
première
énorme
achat
d’entreprise
spécialisée
dans
le
e‐commerce
:
eBay
rachète
 PayPal,
 pour
 la
 somme
 record
 de
 1,5
 milliards
 de
 dollars.
 Le
 commerce
 électronique

 met
 très
 longtemps
 à
 être
 rentable,
 et
 c’est
 ainsi