commerce
Présentation du point de vente
Identification de l’organisation :
Nom : Naf Naf
Adresse : 59, rue du sauvage 68100 MULHOUSE
Tél : 03.89.45.96.46
Activité : Vente de prêt-à-porter femme, chaussures, accessoires
Nom de la responsable du magasin : NAVARAT NARAJAH Ragitha
Environnement juridique :
Forme juridique : SAS (société par actions simplifiée)
Nombre de salariés : 4 ( Organigramme en annexe 1 )
Types de contrat de travail : CDI
Environnement économique :
Circuit de distribution : Annexe 2
Fournisseurs : Centrale d’achat
Environnement de l’organisation :
Zone de chalandise : Annexe 3
Clientèle et panier moyen : Femmes entre 17 et 50 ans , catégorie moyenne habitant à Mulhouse, Cernay, Belfort, Colmar…
Le produit le moins cher : Débardeur 8€
Le produit le plus cher : Robe 199€
Besoins, motivations, mobiles d’achat : Hédoniste, oblative, auto-expression
L’étude de la concurrence :
Concurrence directe : Morgane, Camaïeu
Concurrence indirecte : Zara, C&A
Annexe 4
Plan de marchéage :
Produit et politique de service :
Fichier client
Echange, avoir, remboursement
Réservation gratuite pendant 7 jours
Chèques cadeaux de 10 à 150€
Retouches
Règlement sans frais en 2 fois à partir de 75€, en 3 fois à partir de 150€
Prix et stratégie : Moyenne gamme
Circuit d’approvisionnement et méthode de vente : Circuit long intégré
Vente conseil
Mode de communication :
Média : Presse (Elle ; Be) – Internet – Affichage
Hors Média : PLV /ILV – Courrier (mailing) / publipostage
Promotion et animation :
Animation orale (Mise en avant manteaux)
Commerciale boutique (Les Jours Naf Naf) – (Soldes flottantes)
Opération trafiques coupons (Faire venir les clientes fidèles avec des réductions)
Opération fichier clients (Opération fidélisation rentrée : -20%)
Définition et justification de l’action :
Présentation du thème et justification : Les 10