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14689 mots 59 pages

DOCUMENT DE TRAVAIL

DT/2002/13

Performances commerciales de l’Afrique subsaharienne : une diversification nécessaire

Jean-Baptiste GROS Gaëlle LETILLY Sylvie MARTINET

P E R F O R M A N C E S C O M M E R C I A L E S D E L’ A F R I Q U E S U B S A H A R I E N N E : U N E DIVERSIFICATION NECESSAIRE

Jean-Baptiste Gros (DIAL – UR CIPRE de l’IRD) gros@dial.prd.fr Gaëlle Letilly (DIAL – UR CIPRE de l’IRD, Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne) letilly@dial.prd.fr Sylvie Martinet (DIAL – UR CIPRE de l’IRD, Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne) martinet@dia l.prd.fr Document de travail DIAL / Unité de Recherche CIPRE Novembre 2002

RESUME Cette étude analyse les stratégies et les performances commerciales de sept pays d’Afrique subsaharienne (Afrique du Sud, Côte d’Ivoire, Ghana, Madagascar, Maurice, Nigeria et Sénégal) durant les années 1990. Ces pays représentent plus des deux tiers des exportations totales africaines. Bien que les médiocres performances globales de l’Afrique en général puissent être attribuées en grande partie à des facteurs bien connus (baisse du prix des matières premières, problèmes macroéconomiques, etc.), ceci n’explique pas pourquoi certains pays arrivent à accroître leurs exportations et d’autres non. Pour répondre à cette question, on procède à une décomposition comptable de la croissance des exportations de chaque pays entre un effet spécialisation sectorielle et un effet de compétitivité. Le premier effet permet d’évaluer par exemple l’impact d’une baisse des prix ou de la demande pour les secteur s dans lesquels un pays est spécialisé ; le second effet mesure les gains/pertes de parts de marché au niveau de chaque produit traditionnellement ou nouvellement exporté. Cette décomposition montre que les écarts de performances entre pays ne s’expliquent pas par les différences de spécia lisation mais par celles de compétitivité. De manière cohérente, l’analyse menée en termes d’indices de diversification montre que les pays les

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Argumentaire téléphonique Bonjour Mr Dupont c’est le CA à l’appareil avez-vous 2minutes à me consacrer je me présente Mr Salem du pôle des professionnels je me permets de vous appeler de la part de votre conseiller Mr Barelli. Aujourd’hui vous avez (ex : 100 000€) de trésorerie qui dorme, et nous avons des solutions d’épargnes qui sont très intéressantes, et disponibles tout ça garantit qui vous rapporteront plus. Je sais que vous êtes gérer par Mr Barelli est-ce-que vous voulez que je prenne un RDV avec lui ?….

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Cet extranet centralisera toutes les informations pratiques pour les revendeurs : adresses des agences Epson, coordonnées de leur interlocuteur commercial, coordonnées des centres de maintenance, suivi des demandes de maintenance. Nous pourrons également implémenter un forum de discussion, afin de réaliser des enquêtes auprès de notre réseau de distribution. Intérêts de l’utilisateur : un accès simple, rapide et permanent aux informations sur les produits, les offres promotionnelles et la société. Un système de recherche multicritères sera installer pour faciliter la navigation. Intérêts d’Epson : un outil puissant et disponible sept jours sur sept, pour épauler les commerciaux dans leur animation de réseau.….

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Le premier magasin Jules ouvre dans le centre commercial V2 de Villeneuve-d'Ascq (Nord). Un quart des magasins sont gérés sous franchise. Les magasins sont situés en centre-ville et dans les centres commerciaux périphériques, sur une surface moyenne de 200 m². En 2005, la marque a lancé l'enseigne BizzBee, dédié à l'habillement des adolescents et adolescentes[2].….

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Fiche signalétique du point de vente I) Identification de l’entreprise - Enseigne : Paul & Son - Adresse et téléphone : 88 rue Houdan 92350 Sceaux - Raison sociale : Joey Diffusion - Effectif : 4 - Nom du responsable : Paul Cherqui II) Implantation - Environnement commercial : Rue piétonne ; Proximité d’une gare - Concurrence : Enzo Blue - Zone de chalandise : [pic] III) Présentation du magasin : - Disposition du magasin (enseigne) : situé au dessus du store - La ou les vitrine(s) :….

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Ménard Baccalauréat Professionnel 2° Commerce Amélie Enquête de satisfaction Chez Leclerc Année 2009/2010 Introduction Cette enquête de satisfaction a pur but de recencé le taux de satisfaction de la clientèle par rapport aux modifications faite aux magasin. Cette enquête est quantitative ponctuelle, elle se fera par un sondage auprès d’un échantillon représentatif mais non exhaustif. Méthodologie 1- Type d’échantillon L’enquête sera faite par sondage auprès d’un échantillon représentatif des clients de Leclerc .….

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Avant tout projet, il est nécessaire de faire une analyse de l’unité commerciale pour pouvoir mettre en évidence ses caractéristiques mais aussi sa clientèle et ses concurrents. I) LES CARACTERISTIQUES DE LEROY MERLIN VITRY Son offre 70 % des clients fréquentent Leroy Merlin pour son choix. On trouve plus de 50 000 références en magasin et 20 000 autres articles disponibles sur commande dans les différents domaines du bricolage, matériaux, menuiserie, outillage, revêtements, carrelage, sanitaire, plomberie, quincaillerie, peinture, luminaire, électricité et jardin.….

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I) Le groupe Leroy merlin : du bassin minier au monde entier A) Historique 1) L’origine : 1923-1945 " Au Stock Américain" une formidable faculté d'adaptation Leroy Merlin est né dans le Pas-de-Calais en 1923.….

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DUCHESNAY Sandy Baccalauréat Professionnel Commerces Epreuve 2 : Action de promotion-animation en unité commerciale Session : 2012 ˻ Page 1 ˼ sommaire : Page 1 : Page de présentation Page 2 : Sommaire Page 3 : Indroduction ● Etape 1 : Présentation du point de vente Page 4 : Situation du magasin Page 5 : Politique commerciale du magasin Page 6 : La gestion du magasin Page 7 : Forces et faiblesses du pont de vente ● Etape 2 : Présentation de l'action….

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celio INTRODUCTION En 1978, deux frères, Marc et Laurent Grosmann, reprennent la boutique familiale située rue Saint-Lazare, à Paris. Ils ouvrent dès 1980 des nouveaux points de vente en région parisienne. Le concept Celio naît véritablement en 1985. En 1989, Celio dispose de 34 implantations en France. En 1992, l'enseigne, qui compte déjà 150 implantations en France, s'exporte en Belgique et….

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6. Indiquez quelle est la structure de la concurrence : présentation succincte des principales entreprises, distinguez les différents niveaux de concurrence. marques, leur antériorité, leurs parts de marché. Le marché des fruits transformés se caractérise par un degré de concentration élevé. Les 4 premières entreprises du secteur génèrent la moitié du chiffre d’affaires total.….

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Bank Al-Maghrib certifiée ISO 900 pour l’ensemble de ses activités En décembre 2008, Bank Al-Maghrib devient l’une des premières Banques centrales dont le système de management est certifié ISO 900 pour l’ensemble de ses activités. Cette certification vient couronner les efforts de deux années de travail afin d’assurer la mise à niveau des différents processus de la Banque par rapport aux exigences de la norme ISO 900. C’est une démarche qualité aux multiples enjeux. En effet, les missions fondamentales de Bank Al-Maghrib qui ont trait à l’émission de la monnaie, la stabilité des prix, la gestion des réserves de change, la supervision bancaire, la surveillance des moyens et systèmes de paiement et au rôle de conseiller du Gouvernement, exigent un effort permanent de modernisation et de mise à niveau. Le nouveau statut de Bank Al-Maghrib lui confère certes plus d’indépendance mais il renforce en même temps sa responsabilité. Ceci implique un devoir accru de respect de mandat et, par conséquent, d’excellence dans l’accomplissement des missions qui sont conférées à l’institution.….

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we c tres interessant BM : « Ste anonyme » Processus de vente aux clients en compte ❖ Prospection ❖ Négociation ❖ Contractualisation ❖ Gestion des comptes ❖ Supervisions des activités commerciales Client en compte C’est un client qui établit avec la messagerie une relation d’affaire matérialisée pour l’ouverture d’un compte. Vente AMANA clients en compte Cette procédure décrit les modalités de prospection, de contractualisation avec les clients en compte. Actions des responsables commerciaux ❖ Identifier le besoin du prospect.….

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