Commerce

24948 mots 100 pages

Brevet de technicien supérieur

Management des unités commerciales

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SOMMAIRE

ANNEXE I Référentiel des activités professionnelles Référentiel de certification Tableau de passage des fonctions aux compétences Savoirs associés Unités constitutives du référentiel de certification du domaine professionnel Unités communes

5 17 42 62

66

ANNEXE II Stage en milieu professionnel

67

ANNEXE III Horaires d’enseignement Tableau croisé disciplines d’enseignement / Savoirs associés

72

ANNEXE IV Règlement d'examen

75

ANNEXE V Définition des épreuves ponctuelles et des situations d'évaluation en cours de formation

78

ANNEXE VI Tableau de correspondance entre les épreuves et les unités du BTS Action commerciale et celles du BTS Management des unités commerciales

97

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Arrêté du 30 juillet 2003 portant définition et fixant les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur Management des unités commerciales modifié par l’arrêté du 3 janvier 2006 et par l’arrêté du 28 février 2007. Respectivement publié au journal officiel de la république française n°183 du 9 août 2003 page 13855, du 21 janvier 2006 et du 9 mars 2007. Respectivement publié au bulletin officiel de l’éducation nationale du 2 octobre 2003, du 9 février 2006 et du 29 mars 2007.

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ANNEXE I

Référentiel des activités professionnelles

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Référentiel de certification Savoir-faire Savoirs associés page 19 page 42

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Référentiel des activités professionnelles

I – Appellation du diplôme II – Champ d’activité III – Description des activités

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I. APPELLATION DU DIPLÔME BTS MANAGEMENT DES UNITÉS COMMERCIALES II. CHAMP D'ACTIVITÉ II.1. DÉFINITION Le titulaire du BTS Management des unités commerciales a pour perspective de prendre la responsabilité de tout ou partie d’une unité commerciale. Une unité commerciale est un lieu physique ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits

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Argumentaire téléphonique Bonjour Mr Dupont c’est le CA à l’appareil avez-vous 2minutes à me consacrer je me présente Mr Salem du pôle des professionnels je me permets de vous appeler de la part de votre conseiller Mr Barelli. Aujourd’hui vous avez (ex : 100 000€) de trésorerie qui dorme, et nous avons des solutions d’épargnes qui sont très intéressantes, et disponibles tout ça garantit qui vous rapporteront plus. Je sais que vous êtes gérer par Mr Barelli est-ce-que vous voulez que je prenne un RDV avec lui ?….

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Avant tout projet, il est nécessaire de faire une analyse de l’unité commerciale pour pouvoir mettre en évidence ses caractéristiques mais aussi sa clientèle et ses concurrents. I) LES CARACTERISTIQUES DE LEROY MERLIN VITRY Son offre 70 % des clients fréquentent Leroy Merlin pour son choix. On trouve plus de 50 000 références en magasin et 20 000 autres articles disponibles sur commande dans les différents domaines du bricolage, matériaux, menuiserie, outillage, revêtements, carrelage, sanitaire, plomberie, quincaillerie, peinture, luminaire, électricité et jardin.….

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Regroupant cinquante-huit pays, seize cents sportifs et six cents entraîneurs, les Jeux européens à destination du handicap mental se dérouleront à Varsovie du 18 au 24 septembre. La délégation française comptera vingt-sept représentants, répartis dans les épreuves de badminton, de tennis de table, de bowling, d'athlétisme et de football féminin à sept. A l'origine de cette compétition, Spécial Olympias est une organisation américaine créée par la Fondation Kennedy en 1968. Implantée dans plus de cent cinquante pays et forte de plus de 2,3 millions de sportifs, Spécial Olympias est la plus grande organisation sportive au monde dédiée aux enfants et adultes atteints d'un handicap mental. En plus des Jeux européens depuis 1981,….

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