La communication d’entreprises C’est un processus d’écoute et d’émission de messages et de signaux à destination d’un public particulier et visant à l’amélioration de l’image et au renforcement des relations, à la promotion des produits et ou services et dépense de ses intérêts.
I- La dimension stratégique
2 axes: assurer les objectifs, développement de l’entreprise et créer un climat dans l’entreprise.
La stratégie est une orientation de l’entreprise à plus long terme et la politique c’est à plus court terme. (Schéma)
Crise économique, forte concurrence, des entreprises de plus en plus importante qui proposent des produits très similaires, il faut donc trouver des moyens de se différencier. II- Types de la communication selon les discours et les objectifs.
- Communication de l’entreprise: communication interne et externe.
- Communication externe: communication corporate et la communication marketing/ commerciale. - Communication corporate: communication sur l’entreprise et communication institutionnelle. - Communication marketing et commerciale: communication de marque et communication de produit.
a) La communication interne
Cibles: salariés, actionnaires et syndicats, c’est le public interne de l’entreprise. L’objectif est de passer l’information, adhésion, climat social et passer un message. Les outils sont la communication événementiel en interne, l’oral et l’écrit.
À oral: réunions: communiquer sur un thème précis, communication de groupe ou entretien individuel (communication interpersonnelle)

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À l’écrit:
- Règlement intérieur (panneaux d’affichage)
- Intranet: réseau privé qui permet un libre accès au personnel à un contenu utile dans la réalisation de son travail. Note de service et journal de l’entreprise.
Evénementiel:
- voyages d’entreprise, CE, séminaires (= hors de l’entreprise plusieurs jours pour aborder certains points), incentives, cadeaux de l’entreprise, technique pour stimuler les salariés. Événements crées pour favoriser la communication