Communication - cas morgan motor

Pages: 7 (1746 mots) Publié le: 3 octobre 2012
CAS MORGAN MOTOR

Intro:
Morgan Motor est une entreprise familiale, fondée en 1909, par HFS Morgan et basé en Angleterre à Malvern. Cette entreprise automobile emploie 163 personnes dont 133 à la production.
Leur but n’est pas de devenir une entreprise énorme aux bénéfices gigantesques, mais plutôt de s’installer dans la durée en créant une réelle communauté autour de leurs voitures faitesà la main. Elle n’a pas été touchée par la crise économique, et en 2008 son chiffre d’affaires était d’environ 20 millions de £.

Question 1: How is the Morgan’s international communication strategy different from mainstream mass-produced cars?
La stratégie de communication de Morgan Motor est plutôt originale et peu courante dans le secteur de l’automobile.
Leur objectif est de se démarqueren renforçant leur image de marque à travers des produits de grande qualité.
Une voiture Morgan est construite en grande partie manuellement et demande donc 130 heures de travail alors que pour une voiture classique telle une Nissan cela ne demande que 28 heures.
Morgan Motor ne constitue aucun stock et produit uniquement en fonction de la demande, ce qui leur permet de personnaliser les voiturespour leur laisser un côté authentique. Ceci implique une liste d’attente d’environ 12 mois.
Morgan Motor créé une relation forte avec ses clients (réunions, évènements…) ce qui créé une véritable communauté autour de cette marque.

Question 2: How can Morgan use celebrities in the communication strategy ?

Morgan Motor utilise des célébrités réputées pour leur élégance et leur charisme commepar exemple Brigitte Bardot et Jean Paul Belmondo. Ces acteurs utilisent des voitures Morgan dans certains films et séries télés.
L’objectif est de maintenir l’image haut de gamme d’une voiture élégante au caractère british.
Ils ont été les premiers à utiliser des leaders d’opinion pour la promotion de leurs voitures.
Leur axe de communication est nettement différent des autres marquesautomobiles qui ciblent le grand public à travers des spots publicitaires réguliers. Au contraire Morgan Motor s’adresse à un public de connaisseurs et de passionnés qui aiment le caractère authentique de la marque (voiture de collection).
Morgan Motor doit donc continuer à apparaître dans des endroits spécifiques, tels que les salons automobiles, voir les magazines spécialisés, etc…

Rappel: Ilexiste plusieurs outils de communication : la publicité dans les journaux, à la télévision, à la radio, les relations publiques, les promotions de ventes, mais aussi le marketing direct (emails, internet…) et l’utilisation de la force de vente.
Les médias sociaux commencent à faire leur place dans la stratégie marketing des entreprises. En effet, d’après une étude réalisée par Marketing Sherpa surl’influence des média sociaux (Digg Like, Réseaux sociaux, vidéos de buzz, blogs…) sur le marketing et la communication des entreprises sur internet pour l’année à venir qui montre qu’1/3 des entreprises étudiées sont tout à fait d’accord pour affirmer avoir changé leur communication depuis l’émergence de ces nouveaux médias.
On notera que les principaux vecteurs de communications dont l’utilisationse développe sont :
* Les réseaux sociaux, pour créer une communauté autour de sa marque, de son produit…
* Les blogs, pour générer du contenu, améliorer son référencement naturel et social dans la blogosphère
* L’e-mailing, en directions des clients et prospects (e-mailing qualifié, et non plus « sauvage »). Les prospects qualifiés peuvent être recrutés grâce aux réseaux sociaux…* Les liens sponsorisés dans les pages de résultats des moteurs de recherches

Question 3: How can Morgan make use of the new social media ?

Même si depuis quelques années de nombreuses célébrités se sont jointes à la communauté Morgan, il faut noter que ces célébrités telles que Catherine Deneuve ou Jean Paul Belmondo sont aujourd’hui bien moins connues du public qu’il y a quelques...
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