Communication - cas morgan motor
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CAS MORGAN MOTORIntro:
Morgan Motor est une entreprise familiale, fondée en 1909, par HFS Morgan et basé en Angleterre à Malvern. Cette entreprise automobile emploie 163 personnes dont 133 à la production.
Leur but n’est pas de devenir une entreprise énorme aux bénéfices gigantesques, mais plutôt de s’installer dans la durée en créant une réelle communauté autour de leurs voitures faites à la main. Elle n’a pas été touchée par la crise économique, et en 2008 son chiffre d’affaires était d’environ 20 millions de £.
Question 1: How is the Morgan’s international communication strategy different from mainstream mass-produced cars?
La stratégie de communication de Morgan Motor est plutôt originale et peu courante dans le secteur de l’automobile.
Leur objectif est de se démarquer en renforçant leur image de marque à travers des produits de grande qualité.
Une voiture Morgan est construite en grande partie manuellement et demande donc 130 heures de travail alors que pour une voiture classique telle une Nissan cela ne demande que 28 heures.
Morgan Motor ne constitue aucun stock et produit uniquement en fonction de la demande, ce qui leur permet de personnaliser les voitures pour leur laisser un côté authentique. Ceci implique une liste d’attente d’environ 12 mois.
Morgan Motor créé une relation forte avec ses clients (réunions, évènements…) ce qui créé une véritable communauté autour de cette marque.
Question 2: How can Morgan use celebrities in the communication strategy ?
Morgan Motor utilise des célébrités réputées pour leur élégance et leur charisme comme par exemple Brigitte Bardot et Jean Paul Belmondo. Ces acteurs utilisent des voitures Morgan dans certains films et séries télés.
L’objectif est de maintenir l’image haut de gamme d’une voiture élégante au caractère british.
Ils ont été les premiers à utiliser des leaders d’opinion pour la promotion de leurs voitures.
Leur axe de communication est nettement différent des autres marques