Communication chapitre 1 bts Muc

762 mots 4 pages
Chapitre 1
Introduction à la communication

Qu'est ce que communiquer ?

C'est un échange entre plusieurs individus, d'idées, d'émotions… par le biais de la communication verbal, non verbale ou paraverbal.

-Les registres de langue : Familier, soutenu, courant.

- Les niveaux de lecture : Niveau du message, relation avec l'interlocuteur influencé par la compréhension du message.

Le rapport entre ces deux niveaux de lecture est un rapport entre le contenu et la relation.

La grande majorité des éléments de communication n'est pas contrôlé par les individus.

I) La communication non verbale.

- Les expressions du visage ( regard, sourire)
- La gestuel
- La posture
- La tenue vestimentaire, c'est un acte sociale, collectif. C'est construire l'image que l'ont vas donner aux autres, cela permet de travailler le lien sociale.

Le terme 'vestimentaire' dépend du contexte, de la mode.
Le terme « personne », «être quelqu'un » viennent du Latin « personna » = le masque. Porter un masque signifie, jouer un rôle.

Un des éléments qui pousse quelqu'un à être 'unique', c'est le biais d'unicité.
Biais : déformation.
Biais psychologique = baisse de la réalité. Vision positive de soi. « Moi je fait si, je fait ça »

Toc = Trouble obsessionnel compulsif. Il s'agit de trouver du réconfort en répétant les même gestes.

Ce biais d'unicité entraîne des incompréhensions entre les individus et donc des problèmes de communication, gonflits.

Chaque individus sont diviser entre deux pôles, le désir d'être unique et le désir d'appartenir à un groupe.

C'est l'équilibre de communication = Unique mais pareil

- La proxisémie : C'est l'étude de la signification des distances entre les idividus.

La distance entre les individus varie en fonction du degré d'intimité.
Chaque individus à autour de lui une bulle d'intimité. Cette bulle comporte 4 parties.

1 → Distance intime : 80cm
2 → Distance personnelle : 1m20/1m50
3 → Distance sociale : max 2m
4 → Distance publique : min 2m

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