Communication commerciale

Introduction : Classement de la communication

Il existe deux façons de classer les médias.

• Médias/hors médias (diapo 4) :

Médias : canal de communication utilisant une même technologie (presse, télévision, radio, affichage, cinéma, interne) les médias correspond au PULL
Hors médias : représente l’ensemble des moyens spécifiquement adaptés pour toucher directement la cible (promotion des ventes, foires/salons, relations publiques, PLV, mécénat, sponsoring-parrainage)
Le hors media correspond au PUSH
Les cinq principaux médis (PDM 2005) La télévision 35% La radio 8.5% La presse 42% Affichages 13.5% Cinéma
Le hors média représente les 2/3 des dépenses publicitaires des entreprises en France.

Communication Produit/Marque ( elle porte soit sur le produit soit sur la marque.
Communication Corporate( communication institutionnelle tend à créer, à renforcer, à promouvoir l’image de l’entreprise, et à faire partager des valeurs communes partenaires professionnels mais aussi aux salariés de l’entreprise.
Communication d’entreprise ( s’adresse aux clients.

• La communication média

Publicité de marque ( vise à faire connaitre la marque
Publicité collectivité ( (ex les produits laitiers sont nos amies pour la vie)
Publicité d’intérêt générale ( pub qui sensibilise les gens sur une cause humanitaire
Publicité conjointe ( pub réalisée par 2 marques pour profiter de synergie • Les objectifs de la communication

Objectifs cognitifs ( faire connaitre, donner de l’information, ses produits, ses services…
Objectifs affectifs ( faire aimer le produit, l’entreprise, donner une préférence a la marque une image attractive. On chercher à sensibiliser.
Objectifs conatifs ( faire agir le consommateur, c’est à dire le faire acheter, essayer, ex : distribuer des bons de réduction.

• Commerciale/constitutionnelle (diapo 7)

Commerciale : si elle porte sur le