|Communication de la performance |

Pour mettre en évidence l'importance d'une bonne communication, arrêtons-nous un instant sur quelques exemples de notre vie quotidienne.
Dans la famille, combien de conflits naissent d'un manque de communication ? Au sein du couple, entre les parents et les enfants, entre les enfants, ce manque peut se traduire par des chamailleries, des disputes, des fugues, des ruptures, …

Dans le domaine politique, l'une des raisons majeures du " Non " à la constitution européenne est sans conteste une mauvaise communication des responsables politiques. Ils ne commencent à en parler que quelques semaines avant le référendum. Les citoyens n'ayant pas reçu le texte, la porte était ouverte à tous les fantasmes, et lorsque le texte leur est envoyé, ils sont pour la plupart incapables de le comprendre sans décodeur ! Le " Non " paraissait inéluctable.
A titre professionnel, un manager qui se contente d'informer ses collaborateurs, sans se soucier de l'impact des informations qu'il diffuse, ne peut obtenir de ses subordonnés les résultats positifs qu'il en attend.
Dans tous ces exemples, si la communication était appliquée comme elle devrait l'être, c'est-à-dire en mettant en place une relation, un dialogue, une écoute, les objectifs principaux d'une bonne communication seraient atteints : échange, adhésion, productivité accrue.
Intéressons-nous à présent à l'impact que peut avoir la communication au sein de l'entreprise performante.
Communication et stratégie d'entreprise
L'entreprise performante qui souhaite mobiliser ses salariés ne pourra le faire que si elle les tient régulièrement informés des objectifs économiques, sociaux, financiers et culturels. Si la forme employée pour communiquer ses informations est mauvaise, la stratégie de l'entreprise ne pourra pas être comprise. Si le sens n'est pas valorisé, l'adhésion des salariés à la