INTRODUCTION
L’économie d’un pays est constituée de l’ensemble des activités qui favorisent l’entrée, la sortie, la libre circulation des flux, capitaux, marchandises et personnes. Mais certaines activités font l’objet depuis quelques décennies de nombreuses controverses : c’est le cas de celles des sociétés de cigarettes et de boissons alcoolisées. Ces controverses trouvent leur origine dans l'influence néfaste, scientifiquement prouvée, de l'alcool et du tabac sur la santé de l'homme. S'agissant du tabac, de nombreux organismes, associations et même certains Etats ont lutté et continuent de lutter pour que des restrictions réglementaires soient imposées aux firmes de cigarettes. Ces restrictions constituent des handicaps lourds pour la

communication commerciale des produits à base de tabac. Face aux contraintes sur leur communication, ces firmes qui ont conscience de leur poids économique dans la société mais aussi des effets de leurs produits sur la santé des consommateurs, recherchent les voies et moyens afin de pouvoir communiquer " autrement " pour ne pas tomber sous le coup de la loi. Comment faut-il donc communiquer pour l'amélioration des attitudes et

comportements des consommateurs actuels et potentiels du tabac afin d’augmenter les ventes tout en respectant les restrictions ? Ce présent mémoire a pour but essentiel d’analyser les stratégies de communication en place au sein de SAMEX DEPARTEMENT MARLBORO

représentant de PHILIP MORRIS au Togo et de proposer un plan alternatif afin d'améliorer les résultats de l'entreprise. Il est structuré en trois ( 3 ) parties : • la présentation de PHILIP MORRIS et de ses produits dans une première partie ;

• •

une

analyse

de

la

situation

de

communication

de

SAMEX

DEPARTEMENT MARLBORO dans la deuxième partie ; enfin, une troisième partie consacrée aux propositions d'adaptation et de renforcement de la stratégie de communication de SAMEX DEPARTEMENT MARLBORO.

PRESENTATION