Communication des organisations
Chapitre 1 :

I) Comprendre la communication des organisations.
1. Définition et enjeux de la communication des organisations

* Définition des organisations, selon Friedberg : « une organisation est un ensemble humain formalisé et hiérarchisé en vue d’assurer la coopération et la coordination de leurs membres, dans un but donné. * 2ème définition : La communication des organisations est mise en place par une organisation au sein d’un système d’échange économique et socio politique. Elle est l’acte de transmettre ; grâce à un dispositif, des infos à des publiques cible, dans le but de réaliser les objectifs de l’organisation.
Résumé : macro environnement autour de cette organisation + notion d’influence. Il faut influencer les différentes cibles. La communication va faire partir de la stratégie de marketing mix, et va permettre d’atteindre les objectifs de l’organisation.
Dispositif = moyens de communication ; publicité ; relations de presse…
Il existe deux moyens de communication ; communication média, et communication hors média.
> Communication média : la publicité.
> Communication hors média : tous les autres moyens de communication. * La publicité : ceux sont des messages payant, véhiculé par les médias de masse, qui ont pour but de créer ou modifier des connaissances, des opinions, des comportements que l’annonceur juge bénéfique. Médias de masse : tv, radio, presse, cinéma, internet et affichage. On distingue la notion de média, de la notion de support.
Support : TF1 ; FR2…. Un journaliste travaille pour un support, pas un média. L’émetteur de pub va acheter un support. La pub à pour objectif de modifier ou de créer des opinions, le public récepteur. Publicité = communication média
>Communication hors média : On retrouve les relations publiques, ou relations de presses. Ceux sont des moyens de communication utilisés pour créer et entretenir des relations avec les journalistes.