COMMUNICATION DES PME
REPRENDRE LE COURS DE LA 2ème ANNEE
Supports de communication pour une entreprise :
HORS MEDIA
Tel
Bouche à oreille
Plaquettes
Salons
Evènements
Relations publiques
Sponsoring
Réseaux sociaux
Display (bannières)
MEDIA
Presse
Radio
TV
Affiches
Cinéma
Aujourd’hui on parle de :
OWN MEDIA : notre boutique, notre Facebook, notre site internet, notre logo, notre application
Ce qui nous appartient
PAID MEDIA : tout ce que l’on paie pour avoir un média (pub, TV)
EARN MEDIA : le public, fan qui nous suivent (fan, followers)
Avant de faire un plan de communication :
Analyse MKT : SWOT (Interne & Externe) – Obj : voir sur quoi l’entreprise peut s’améliorer
Segmentation : segmenter nos clients, en groupe homogène
Positionnement : Qui nous sommes ? Notre ADN ? Ce qui nous rend unique ?
Mix Markting : Produit, Prix, Communication, Distribution
Plan MKT : Produit / client relationnel
(cf TP : « L’atelier des chefs »)
Positionnement :
Positionnement Bonne Maman : Traditionnel, qualité grand-mère, à l’ancienne
Andros : Enfants, fruits pour les enfants
L’Occitane : produit de la Provence, produits du sud, cosmétiques
The body shop : cosmétiques, écologie, produits responsables, engagements de ne pas tester sur les animaux (appartient à l’Oréal)
Michel et Augustin : le goût, la recette, différents (petite entreprise pas comme les autres) ne font pas comme les autres, force = petite entreprise qui a bcp grandi.
Quel est l’ADN de notre entreprise ? Quel est notre positionnement ? (POSITIONNEMENT CREA)
Made in France
Produits chics et uniques
Prix compétitifs
Boutique de vêtements avec conseillère en image
Site marchand avec réalité augmentée (objet)
Madame R est la seule marque qui propose des vêtements chics pour les femmes rondes et pulpeuses tout en prônant le made in France.
Plan de communication :
Bilan, diagnostic pour savoir où en est l’entreprise
Identifier ses objectifs
Objectifs marketing : augmenter les ventes, développer son CA, lancer un nvx