I. Les marques et l’utilisation de la communication digitale :
Quelques chiffres : Pour atteindre 50 millions d’utilisateurs, il aura fallu 38ans à la radio, 13 ans à la télévision et seulement 4 ans à internet. * Nombres d’internautes dans le monde : - 1,97 milliard (28.7 % de la population mondiale) en 2010 - 695 millions en 2005 - 361 millions en 2000 * 300 millions de sites dans le monde * 1 000 milliards de pages web * 2 milliards de recherche effectuée par jour sur Google.

1) Le fonctionnement de la communication digitale : Avec le développement du web et de la téléphonie mobile partout dans le monde, les canaux de communication se multiplient. Ces nouveaux canaux sur lesquels communiquer en direction des consommateurs constituent de nouvelles opportunités de ciblage pour les acteurs du Marketing Direct et les annonceurs. Entre autres nouveaux canaux de communication : les réseaux sociaux, le téléphone mobile, la télévision interactive, le placement produit dans les jeux vidéo. Les canaux issus du marketing digital s’associent aux canaux plus classiques exploités par le marketing direct pour développer de véritables stratégies multicanal. L’objectif : intégrer l’ensemble des canaux de communication pour enrichir la connaissance client de l’ensemble des interactions possibles entre un individu et une marque et développer ainsi la communication la plus personnalisée et donc la plus efficace avec ce dernier. En intégrant le marketing digital dans sa stratégie marketing multicanal globale, un annonceur bénéficie de nouvelles opportunités de ciblage. Les évolutions technologiques lui permettent également par ce biais de bénéficier d’un enrichissement de ses données en temps réel et de disposer de données comportementales (données de navigation et données transactionnelles). Sur Internet, par exemple, on peut savoir qui a ouvert un courrier, quand et sous quel délai cette personne est ensuite entrée en contact avec la marque.

2) Les marques et le digital :