Institut Supérieur Privé Polytechnique
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(I.S.P.P.)
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COMMUNICATION ET TECHNIQUES D’EXPRESSION

Module de licence professionnelle
GESTION MARKETING

Année académique 20I2-2013

Nelson CONGO Communicateur conelo99@yahoo.fr

Mars 2013
OBJECTIF GENERAL

Permettre aux étudiants de licence professionnelle de l’I.S.P.P. de maîtriser les concepts et les techniques de la communication professionnelle orale et écrite.

I- OBJECTIFS SPECIFIQUES

A l’issue du cours, les étudiants de licence professionnelle doivent être à même de :

* Etablir la différence entre la communication et l’information, d’une part ; entre la communication d’entreprise et la communication professionnelle, d’autre part ; * Dégager les formes de la communication dans les organisations ; * Gérer de façon orale une communication professionnelle ; * Etablir à l’écrit une communication professionnelle ; * Enumérer quelques formes de communication professionnelle écrite ; * Elaborer des actes de communication professionnelle écrite.

INTRODUCTION GENERALE INTRODUCTION GENERALE

Communiquer a, de tout temps, été le propre de l’homme. Cela est d’autant vrai que nous communiquons en toute circonstance : en famille, en classe, entre collaborateurs, entre amis… et même entre ennemis. S’il est vrai qu’en fonction du contexte les attitudes, le ton et le registre de langue peuvent varier, il faut admettre que le cadre professionnel implique un minimum de règles en matière de communication. N’est-ce pas qu’à chaque métier correspond une certaine déontologie ? Qu’à cela ne tienne, ce module vise à mettre en évidence ce que l’on pourrait retenir comme mode de communication transversale