La communication interculturelle

Le plan :
Introduction
I) Notion d’inter culturalité 1. Définition de la culture 2. Les références de la culture 3. Différentes approches de la culture 4. Les types de cultures 5. Exemples typiques de différences culturelles II) Communication interculturelle au sein de l’entreprise 1. Introduction 2. Inter culturalité au sein de l’entreprise 3. La compétence interculturelle Les conditions de base de la compétence 4. Savoir communiquer dans un contexte de diversité 5. Les interactions 6. Les pratiques pour améliorer la C.I : a. Pratiques liées à la GRH b. Pratiques liées aux compétences c. Pratiques liées aux entreprises 7. Les 10 règles d’or d’une communication interculturelle Conclusion

Introduction :
Nous vivons dans un monde agité où coexistent conflits de territoire et de ressources, conflits commerciaux et conflits entre nations ou groupes déclenchés depuis des siècles. La forme la plus répandue de conflit est cependant celle du conflit interculturel. Il se caractérise par l’affrontement de deux ou plusieurs cultures ou sous cultures. Nous vivons dans un monde où les contacts sont de plus en plus fréquents ce qui entraîne des personnes de culture différente à communiquer entre elles. Les incompréhensions et les coupures dans la communication se produisent souvent entre deux personnes à cause des différences linguistiques et culturelles. Dans le processus de communication nous nous raccrochons souvent, consciemment ou inconsciemment, à des comportements ethnocentriques, des préjugés ou des stéréotypes qui peuvent donner lieu à des accrochages culturels. En tant que citoyens du 21ème siècle nous n’avons plus le choix de vivre ou pas dans un monde multiculturel. Chacun de nous doit savoir comment s’entendre avec des personnes issues de cultures différentes, comment résoudre les problèmes qui découlent de cette différence et de