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communication interne de S. Zinah

4230 mots 17 pages
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Faculté des sciences juridiques, économiques et sociales de Tanger
Master Spécialisé en Economie et Gestion des Ressources Humaines – MS-EGRH

La communication d’entreprise

La communication interne objectifs, processus, et outils

Réalisé par :

Mlle. Soumaya ZINAH

Encadré par :

Pr. Omar BELKHEIRI

Année universitaire :
2008-2009
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Faculté des sciences juridiques, économiques et sociales de Tanger
Master Spécialisé en Economie et Gestion des Ressources Humaines – MS-EGRH

Plan du travail
INTRODUCTION
1) Les formes de communications de l’entreprise
1.1) La communication externe
1.1.1) Communication marketing/marque-produit
1.1.2) Communication institutionnelle/corporate

1.2) La communication interne
1.2.1) Communication ascendante
1.2.2) Communication descendante
1.2.3) Communication latérale

2) La communication et le management de l’entreprise
3) La communication interne
3.1) Les objectifs de la communication interne
3.2) Le processus de la communication interne
3.3) La démarche de la communication interne

4) Les outils de la communication interne
5) Exemple de la communication interne
CONCLUSION

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Faculté des sciences juridiques, économiques et sociales de Tanger
Master Spécialisé en Economie et Gestion des Ressources Humaines – MS-EGRH

L’entreprise, quels que soient sa taille ou son secteur d’activité, ne vit pas isolée. Elle entretient des relations très développées avec son environnement interne (personnel, actionnaires…) et externe (fournisseurs, clients, pouvoirs publics, opinion…). Du coup, la communication est un vecteur très crucial pour l’entreprise, qu’elle doit exploiter et en tirer toutes les vertus éventuelles.
La communication est, donc, un véritable dialogue entre l’entreprise et ses différents partenaires (internes et externes), en effet, toute entreprise est agent de communication.
Pour la plupart d’entre elles, la question n’est pas de savoir s’il faut ou
non

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