communication interne
13076 mots
53 pages
L’ENTREPRISECOMMUNIQUANTE
RAYMOND KUZIO
SAVOIRS & COMPÉTENCES
L’entreprise communiquante
Table des matières :
1) Définition de la communication globale : ........................................................................................ 2
2) Histoire et évolution de la communication interne : ....................................................................... 3
3) Définition de la communication interne : ........................................................................................ 3
4) Les objectifs de la communication interne : .................................................................................... 5
5) Les nouveaux enjeux de la communication interne : ...................................................................... 7
6) Le plan de communication :.............................................................................................................. 7
7) Les moyens de communication dans l’entreprise : .......................................................................18
8) Évolution des moyens de communication : les NTIC ...................................................................24
9) Les freins et obstacles de la communication interne : ..................................................................29
10) Comment évaluer la communication : ......................................................................................... 31
11) Comment améliorer la communication : ..................................................................................... 32
12) Sketch sur la communication d’entreprise:................................................................................. 35
1) Définition de la communication globale :
La communication globale se définit comme une approche globale de l’ensemble des communications : institutionnelle, marketing et interne. Elle est présentée comme une démarche homogène qui vise à tracer un territoire pour l’entreprise et à