Communication interne

2143 mots 9 pages
Chapitre I : Le rôle social externe de la communication :

A. Définition et rôle des Réseaux Sociaux : 1. Définition : Les réseaux sociaux constituent une « stratégie » pour agrandir ou rendre plus efficient son réseau social amical, familial ou professionnel. Pour une entreprise, cela permet de faciliter le recrutement de nouveaux collaborateurs et la recherche de nouveaux clients et partenaires. 2. Rôle et fonctions : a- Rôle : Les réseaux sociaux sont principalement utilisés pour rester en relation avec ses contacts professionnels (58 %), rejoindre des groupes d’intérêts communs (54 %), ou encore trouver des informations utiles à son activité (54 %). b- Fonctions Les réseaux sociaux ont généralement pour quatre fonctions qui sont comme suit : * COMMUNIQUER : Communiquer sur l’actualité de l’entreprise sur les réseaux sociaux nécessite toutefois de mettre en place une démarche continue. Les avantages de la communication sur les réseaux sociaux : établir des relations ou discussions avec les personnes intéressées par votre entreprise et vos produits ; apprendre des clients ou prospects de l’entreprise, pour mieux structurer une offre, faire évoluer des produits ou répondre à des besoins du marché ; construire une relation durable, avec des « fans » de la marque, qui parleront de vous ; diffuser du contenu ou de l’information sur votre activité ; contrôler et soigner votre image ; * PROSPECTER : Le réseau social, c’est avant tout un accès à des contacts potentiellement acheteurs. Les réseaux sociaux bénéficient d’une large audience qui permet de toucher rapidement une part importante de population dans laquelle se trouvent vos prospects et clients potentiels. La prospection sur les réseaux sociaux peut se faire grâce à La mise en relation directe, La recommandation, La publicité ciblée. * RECRUTER : Recruter sur le web est désormais un réflexe pour de nombreuses entreprises. Les cabinets de

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