Qu’est – ce que la CMI ?
Il faut faire un constat avant de passer à l’élaboration de la stratégie.
Ex la marque Spontex dans les années 2000 a longtemps été perçue comme une marque trop soft. Ca c’est le constat marketing. Pour augmenter les ventes, il a fallu augmenter l’image de marque. Obj marketing : passer 1er devant le concurrent. Obj de la campagne de com’ : améliorer l’image de marque pour qu’elle soit perçue comme récurrente.
Comment faire ? (éponge = produit inintéressant). Trouver un concept décalé, humoristique etc qui marque les esprits. C’est le truc des hérissons qui tombent amoureux d’une éponge et qui lui font l’amour.
15 ans après : la marque est passée de 35 à 45% de pdm, elle a pris des parts de marchés sur le leader et même sur les MDD.
Aujourd’hui, la pub à la télé a bcp moins d’influence pour les gens (les gens sont plus critiques et sceptiques, ils regardent moins la télé). Il faut donc trouver de canaux de diffusion des pub. Spontex a utilisé facebook pour jouer sur la viralité du web. Ils ont aussi créé une fan page consacrée à tous les fans d’Ernie le hérisson. Permet de créer avec le consommateur de l’affectif.
En fonction du support de com’, le message est le même mais il s’adapte à la catégorie du support : ex sur les réseaux sociaux c’est + trash que sur la télé. Pour être le + efficace possible auprès du consommateur, il faut multiplier les canaux de diffusion et qu’il y ait cohérence entre tous les messages diffusés sur ces canaux.

• La CMI = la mise en œuvre des activités unifiées de communication afin de transmettre un message cohérent en direction de l’ensemble des audiences et d’intégrer les réactions de marché aux processus de communication.
• Le processus de la communication marketing :
Emetteur = entreprise  codage du message = pub, promo des ventes  média = discours de vente, messages publicitaires, événements  décodage = interprétation des consommateurs  récepteurs = consommateurs et autres publics.
 Ça