"Communication par Internet et performance des entreprises au Bénin"

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INTRODUCTION
L’entreprise, structure économique et sociale regroupant des moyens humains, matériels, immatériels (services) et financiers, combinant de manière organisée pour fournir des biens ou des services à des clients dans un marché, est devenue, dans ce 21ème siècle commençant, où la globalisation règne en tant que nouveau mode de pensée, l’élément prépondérant du progrès. Plus qu’au siècle passé, et, avec le développement de l’Internet, elle est aujourd’hui en constante recherche de performance, indicateur de bonne santé et gage de sa capacité d’adaptation dans un environnement mondialisé hyper concurrentiel. Au Bénin, à l’instar du reste de la planète, la vie d’une entreprise gravite autour de la promotion et l’écoulement de ses produits et services, à cet effet, la communication prend une place éminente dans sa stratégie de développement .Se faire connaitre et se positionner sur le marché est primordial. Devant la multitude de services et prestations, possibles, offertes par les entreprises au Bénin, les prestataires en TIC (Technologie de l’Information et de la Communication) se doivent de bien appréhender les réalités et exigences de celles-ci. Pour permettre une meilleure compréhension des contextes liant la communication et l’entreprise, nous avons mené notre étude sur le thème « Communication par Internet et performance des entreprises au Bénin ». La formation théorique a été assurée à l’Institut Supérieur de Communication d’Organisation et de Management (ISCOM). Cette formation a été couronnée par un stage pratique dont le but est d’amener les stagiaires à appréhender les réalités du terrain et de concilier les connaissances théoriques et pratiques. La bonne conduite de notre étude nous a amené à articuler notre travail autour de trois axes principaux. Le premier traitera de la présentation de OCTEM, entreprise dans laquelle nous avons effectué notre stage, et de ses