COMMUNICATION VERBALE ET NON-VERBALE : COMPLEMENTARITE OU OPPOSITION ? La communication non verbale : silences, gestes, postures, expressions faciales, ton de la voix, rythme de l’élocution, vêtements… complètent le message verbal. Elle exprime parfois même à notre insu nos émotions, les sentiments, les valeurs.
La communication non-verbale

Le langage non verbal permet la communication entre personnes de langues différentes : le rire et l’expression de la douleur sont les expressions non verbales parmi les plus universelles. Mais leurs signaux ne sont pas universels et doivent être interprétés en fonction du contexte socioculturel.
1. Le silence

Les silences font intégralement partie de la communication car ils expriment quelque chose. Il existe de multiples silences :
- colère contenue
- temps de la réflexion
- peur de n’avoir rien à dire ou d'oser prendre la parole
- incompréhension ou scepticisme
- incapacité ou impossibilité d'exprimer sa souffrance, son chagrin ou sa douleur
- mise en retrait, volonté de s’isoler… etc.
Comme les paroles, un silence peut être approprié ou inapproprié.
2. Les gestes et les attitudes

Les gestes et les attitudes ont certainement été les premiers moyens de communication entre les humains et constituent un véritable paralangage qui accompagne et complète le message verbal.
- mains sur les oreilles, sur les yeux ou sur la bouche (barrières défensives)
- bras croisés et jambes (sentiment de vulnérabilité, geste de protection)
- se frotter les mains (contentement ou gêne)
- gestes de réajustement (mèche des cheveux, le pli du pantalon, poussière imaginaire, raclement de la gorge...) : incertitude, gêne…
On communique également à travers des signes conventionnels :
- le doigt pointé vers la porte signifie « sortez ! »
- le signe de la main pour dire « au revoir »
- le hochement de la tête pour dire «