Communication

4224 mots 17 pages
Université Mohammed 1er Ecole Nationale de Commerce et de Gestion Oujda

LES SITUATIONS COMMUNICATIONNELLES

Travail Réalisé par :
Zakaria GHORRI
Numéro d’inscription :
441
Semestre :
7

La réunion
Techniques d’animation
Méthodologie - Démarche

Une réunion est un dosage fait à 20% de directivité de la part de l'animateur et 80% d'expression des participants. L'animateur doit alors pouvoir jouer à la fois, son rôle de cadre car il fixe les règles du jeu, mais aussi de tremplin sur lequel les participants peuvent s'appuyer pour intervenir. L'animateur n'intervient pas sur le fond, le contenu doit venir des participants.
Pour cela l'animateur doit :
1 – Donner un temps de parole suffisant pour l'exposé des faits
2 – Instaurer des pauses, des temps de silence
3 – Réguler la circulation de l'information en donnant la parole chacun, en gérant les conséquences de l'ordre choisi et en respectant l'ordre des demandes
4 – Utiliser le jeu du questionnement pour favoriser les interactions et la participation : utiliser le tour de table
5 – Solliciter les avis des autres, leurs analyses, les inviter à prendre la parole
6 – Etre et rester à l'initiative par le questionnement (ne pas prendre position sauf sur les règles de la réunion)
7 – Réguler les tensions dues aux divergences, oppositions, voire conflits : " calmer le jeu "
8 – Reformuler pour vérifier si tout le monde a compris la même chose
9 – Faire le point par rapport au cheminement prévu et faire respecter l'ordre du jour ainsi que le chronométrage de la réunion
10 – Faire cesser les digressions, recentrer sur le sujet avec tact, mais fermeté
11 – Faire des synthèses
12 – Noter au tableau les points d'accord, de désaccord, le chemin parcouru et le chemin à parcourir
13 – Ecouter,

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