Communication

Pages: 10 (2486 mots) Publié le: 2 février 2011
Communication

Sommaire
Introduction – Rappel des fondamentaux : 2
Cibles : 2
Objectifs : 2
Moyens : 3
Vocation de la publicité : 3
Plan de campagne publicitaire : 4
1. Choix des objectifs. 5
1er stratégie : Développement extensif. 5
2ème stratégie : Développement intensif : 5
3ème stratégie : Stratégie de fidélisation : 6
4ème stratégie : Stratégie concurentielle : 62. Détermination des cibles. 6
Critères objectifs : 6
Critères psychographiques : 7
Style de vie : 7
Références socio-culturelles : 7
3. Création du message 7
2 types de message : 7
Plate-forme créative : 8

* 15 millions de marque dans le monde
* 76% des baskets achetées ne voient jamais un terrain de sport (0% il ya 20 ans)
* D. Ogilvy « Dites la vérité maisrendez la fascinante », père de la publicité moderne en quelque sorte.
* Règle d’Aristote : «  on n’a pas le droit de plaider en dehors de la cause. »
Introduction – Rappel des fondamentaux :
* La communication = nécessité pour toute entreprise
* Elle doit répertorier l’ensemble de ses publics :
* Etudier les attentes par rapport à l’entreprise
* Pour adapter ses messages etses techniques de communication
* Donc bien définir au départ :
* Cibles
* Objectifs
* Moyens.
Cibles :
* Consommateur / acheteur
* Clients potentiels ou acquis
* Influenceurs
* Leader d’opinion, prescripteurs (obligent), préconisateurs (proposent)
* Partenaires
* Industriels, commerciaux (réseaux de distribution), financiers(investisseurs, actionnaires)
* Pouvoirs publics
* Etat et collectivités locales (régions, départements, communes)
* Salariés
* Vecteurs de rendement et d’image
Objectifs :
* Communication commerciale
* S’adresse aux consommateurs acheteurs
* Consiste à promouvoir un produit ou une marque
* Faire connaitre (notoriété),
* faire aimer(image),
* faire agir (vente).
* 4ème élément du mix marketing : Produit, Prix, Place, Promotion
* Communication corporate (ou institutionnelle)
* S’adresse à tous les publics de l’entreprise
* Consiste à parler de l’entreprise elle-même (fonctionnement, résultats …)
* Faire valoir l’entreprise (sponsoring, mécénat …)
* Sponsoring => sport* Mécénat => culture, humanitaire
Moyens :
* 35 Milliards € en 2008 (20 Milliards en 1993)
* 4 grands moyens de communication :
* La publicité (12Md € - 35%)
* Communication médias
* Communication partisane et séduisante
* Le marketing direct (10Md € - 30%)
* Support interactifs, personnalisés et commerciaux
* Mailing, Edition,ISA (Imprimé Sans Adresse), Internet
* La promotion des ventes (5Md € - 15%)
* Ensemble d’avantages divers
* Echantillons, essais, réductions, primes
* Les relations publiques (6Md € - 20%)
* Relation presse, Sponsoring, Mécénat, Evénementiel,…
« Advertainment = Advertising (publicité) + Entertainment (divertissement) »
Vocation de la publicité :* Définition : « L’art de faire connaitre un produit ou un service afin d’inciter les consommateurs à l’achat »
La France est le seul pays au monde qui considère la publicité comme un art (ex. : il existe un musée de la publicité)
* But : exercer une action psychologique dans l’esprit du public, manipulation mentale, communication insidieuse, à des fins commerciales.
« Ne prenais lesconsommateurs pour des cons, mêmes si au fond ils le sont », mode de pensée des publicistes.
« Quand la publicité fait son travail, des millions de gens gardent leur emploi »
Une campagne de pub a pour but d’abord de toucher l’acheteur consommateur en utilisant les médias de masse.
* Presse, affichage, radio, cinéma, télévision, Internet
Et en choisissant les bons supports
Puis de convaincre...
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