La communication interne de l’entreprise.
Mémoire de mineur en management de l’entreprise.

Jean-Baptiste Brès.

La communication interne de l’entreprise.

Rosine : « - Savez-vous que c’est fort mal d’écouter ? Figaro : - C’est pourtant tout ce qu’il y a de mieux pour bien entendre… » Beaumarchais – Le Barbier de Séville.

2.

La communication interne de l’entreprise.

Sommaire.
INTRODUCTION. 4

LA PLACE DE LA COMMUNICATION INTERNE DANS L’ENTREPRISE. La direction de la communication interne. Le rattachement à la direction des ressources humaines. Le rattachement à la direction de la communication. Le rattachement à la direction générale. La place de la communication interne parmi les autres médias de l’entreprise. Les communications officielles de l’entreprise. Les autres communications dans l’entreprise. Les objectifs de la communication interne. Les contraintes, devoirs et risques. Les relations avec la cible.

5 5 5 5 6 6 6 8 9 11 12

LES METHODES ET LES SUPPORTS. Les méthodes et les supports. Les moyens écrits. Les moyens oraux. L’audit de communication interne. Le plan de communication interne.

14 14 14 19 23 24

CONCLUSION.

26

REFERENCES.

27

3.

La communication interne de l’entreprise.

Introduction.
Les années 80 virent apparaître en France la notion de culture d'entreprise. Importée des Etats-Unis, elle intervint à un moment où le modèle classique de l'entreprise familiale avait de moins en moins cours. Il s’agissait à l’époque pour des sociétés de tailles importantes de sortir de leur image de masse d’anonymes et de donner à ses employés l’envie de travailler vers un projet commun. Le retour du doute vis-à-vis des employeurs avait entraîné pour elles la nécessité de redonner une bonne image de l’entreprise et du travail. De cette approche naquit la communication interne. La principale particularité de la communication interne ne réside pas dans la technique utilisée mais dans la cible de celle-ci. Il ne s’agit