Communication

3855 mots 16 pages

CHAPITRE 8 LES TECHNIQUES DE COMMUNICATION DE GROUPE

Plan
I L’écoute active
A Le concept
B Les effets
C les attitudes de base de l’écoute active
C Les conditions matérielles
II L’argumentation dans la communication
A Définitions
B Les composantes de cette communication
C Les mécanismes de l’argumentation
III La créativité

Lorsque les membres d’un groupe communiquent, de nombreuses difficultés de compréhension peuvent apparaître entre eux. Elles ont de multiples sources : un malentendu, un quiproquo, des ambiguïtés dues à un langage imprécis, une écoute insuffisante, des émotions envahissantes…On parle alors d’un dialogue de sourds.
La pratique de l’écoute active, de l’argumentation, de la créativité peuvent elles contribuer à une communication plus raisonnée ? S’agit il de simples techniques ou s’agit il d’attitude et d’attention particulières dans les relations entre les personnes ?

Fiche compétences « poste ASSISTANTE PROJET » extrait DEMOS Formation
S'organiser avec l'équipe projet et anticiper chaque étape
Repérer les règles de fonctionnement et de régulation de l'équipe Projet
Visualiser les responsabilités de chacun
Assurer la maintenance des procédures
Gérer et mettre à jour la documentation
Préparer les revues de projet
Suivre les échéances, alerter sur les dérapages

Optimiser les outils de gestion de projet et gérer l'information
Anticiper les besoins d'information de l'équipe Projet
Gérer les outils de planification
Suivre l'avancement du projet et alerter sur les dérives
Assister l'équipe projet dans le suivi budgétaire
Fournir les informations utiles grâce aux NTIC

Développer des comportements adaptés S'adapter rapidement à une équipe projet
Etre un facteur d'intégration des nouveaux membres
Déceler les dysfonctionnements et être force de proposition permanente

QUESTIONS
L’entreprise DEMOS formation propose des formations pour préparer aux fonctions du secrétariat de direction ou améliorer les aptitudes des

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L’objectif est clairement de se faire connaître : donner l’illusion d’être inscrit dans une longue tradition d’excellence et de savoir-faire, donner une image glamour, s’associer au Swiss quality, être inscrit dans le développement durable. Le message du stand « Barunier, la rencontre de la passion et de la tradition. » La passion se rapproche du coté glamour, moderne mais en même temps la tradition inspire confiance et donne une image d’un produit de qualité et de savoir-faire.….

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U.E. 2.7 : Syndrome du canal carpien Le syndrome du canal caprien est un ensemble de signes fonctionnels et physiques lié à la souffrance du nerf médian au niveau du poignet par sa compression (par élévation de la pression au sein du canal carpien). Ce syndrome résulte de nombreuses maladies, conditions et accidents.….

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Le jeux propose un outils interactif permettant d’imaginer son propre Boursin . La base du produit reste la même , il suffit d’ajouter trois saveurs ou aliments de son choix proposés parmi une liste exhaustive triée par cartégorie. Par la suite( 2 semaines après ) les participants au jeu et les adhérents de la page facebook vont devoir voter pour leurs 3 recettes favorite. La première recette choisie verra son inventeur récompensé d’un voyage autour du monde pour 2 personnes et de la commercialisation de sa recette.….

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Les constructeurs automobiles travaillent sur l’acoustique : . Claquement de la portière. . Le son mat : haut de gamme. .….

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DOSSIER 1 : 1. |Document à modéliser |Application à utiliser | |Reçu pour solde de tout compte de M. Marcel qui a quitté |Publipostage avec insertion du mot-clé « demander ». | |l’entreprise le mois dernier | | |Courrier de convocation à la réunion mensuelle des chefs d’équipe |Publipostage avec insertion du mot-clé « demander ». | |Devis envoyé à l’entreprise Briançon |Devis en 2 parties | | |Partie 1 : trame et feuille de style avec fonction de requête et | | |insertion de mot-clés. | | |Partie 2 : Tableau sous Excel pour calcul du devis | |Réponse à la candidature spontanée |Utilisation de bible de paragraphes | |Devis de dragage, curage ou pompage |Devis en 2 parties | | |Partie 1 : trame et feuille de style avec fonction de requête et | | |insertion de mot-clés.….

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La stratégie média Elle doit permettre au média planeur d'effectuer un choix entre les différents médias en fonction de leur efficacité relative. En effet, selon la cible les objectifs, la nature du produit, tel média va s'avérer plus approprié que tel autre. a) l'affichage C’est un média a bon effet d'annonce et de bonne couverture (touche une population large engendrant un grand nombre de contacts) il est recommandé dans le cadre de marque ou de produit nouveau pour développer rapidement une notoriété. Cependant, il est éphémère et relativement cher et il est souvent utilisé en média de complément à la télé ou à la presse. b) la presse quotidienne c'est un média qui est bien implanté et qui bénéficie d'une forte crédibilité et d'une audience fidèle.….

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Communication de proximité Liée à la communication environnement en raison d’impacts écologiques, cette communication s’opère selon un axe dynamique, évolutif, une parfaite connaissance du jeu des acteurs et l’ouverture d’un dialogue. Tous ces éléments ne peuvent s’opérer qu’à l’échelon local.….

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COMMUNICATION MEDIA ET HORS MEDIA RAPPEL Plan Achat Vente EP * Ouverture EP Espaces publicitaires : espaces présents sur des supports de médias permettant la diffusion d’une annonce publicitaire. Cette annonce peut être un texte, une image (fixe ou animée), un clip sonore, un clip vidéo. Certains espaces publicitaires permettent aujourd’hui de créer une interactivité avec la cible touchée par le message.….

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La chaîne Quick tente de redorer son blason auprès des consommateurs avec une nouvelle vidéo qui met l'accent sur la qualité des produits et les contrôles menés dans ses restaurants. Cela vous incitera-t-il à retourner manger chez eux ? Il y a maintenant quelques semaines, la chaîne de restauration rapide franco-belge Quick défrayait la chronique après la mort d'un adolescent ayant mangé dans l'un des restaurants de la chaîne. Aujourd'hui Quick contre-attaque avec une vidéo qui met en avant non pas son habituel slogan " Nous c'est le goût " mais plutôt….

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