Vu l'irrégularité et l'insuffisance des subventions de la part de l'Etat et le rôle de l'audiovisuel dans le tissu économique de notre pays, il a été opportun d'inclure des activités commerciales dans les missions de l'ORTB. D'où la création du Service des Relations Publiques qui jusqu'en 1991 était sous l'autorité de la Direction de l'Administration et des Finances, aujourd'hui Agence Comptable. Ce service a connu des modifications et des changements de statuts qui tantôt le ravale au rang de service tantôt l'érigent en une Direction. Ces changements sont dus à l'importance que chaque équipe de la Direction Générale accorde à la structure commerciale de l'office. Mais depuis la prise de l'arrêté N° 003/MCC/CAB/SP-C du 19 Janvier 1994 portant réorganisation et attribution des structures de direction et de gestion relevant de l'office, cette structure est devenue définitivement une Direction.
Cette Direction assure la politique commerciale de l'office. Elle travaille en étroite collaboration avec les Directions de Radiodiffusion et de Télévision pour offrir les services suivants : la publicité, le sponsoring, les communiqués, avis et annonces de décès, le publi-reportage. Beaucoup d'autres services sont mis à la disposition de la clientèle de l'ORTB tels que la vente des films produits par l'ORTB, les copies de cassettes etc.
2- Le cadre organisationnel de la Direction des Relations
Publiques de l'ORTB
La Direction des Relations Publiques de l'ORTB a une organisation calquée, à la fois sur les structures hiérarchiques et fonctionnelles. Elle dispose d'un secrétariat et de trois services :
- le Service Publicité Avis et Communiqué radio / télé ;
- le Service Facturation et contentieux ;
- le Service Marketing et Clientèle.
(Cf. annexe 1 : organigramme de la DRP).
2.1- Le service Publicité Avis et Communiqué radio / télé
Il a pour activité : la promotion des actions de l'ORTB, et des relations avec les annonceurs, les agences de publicité, les artistes