Communication

Pages: 12 (2991 mots) Publié le: 13 novembre 2012
Suite cours

1. Analyse/Bilan
2. Problème de com

Le communiquant dispose désormais de tous les éléments afin de formuler la problématique sous forme de question : « comment...alors que »

« Comment » :
* objectif final du projet
* tous les moyens de com seront déployés pour répondre à cette interrogation
* cible visée cité dans la problématique : souspopulation visée/la future campagne de com

« Alors que » :
* Aborde les freins que le chef de pub rencontrera dans l’accomplissement du projet
* Ici aussi les solutions de com mises en place devront contourner ces facteurs gênants

3. Stratégie création

Discours que dois tenir la pub sur le produit ou sur la marque de manière à ce que l’image perçu soit la plus proche de l’image voulu,elle impose un cadre et des limites à la créativité pour que le message reste bien conforme aux choix et objectifs de l’opération.
C’est un document fixant les lignes directives d’une campagne de pub.

Cible : « A qui va-t-on parler ? »
« A qui va s’adresser le message de pub ? »
«  Vers qui seront dirigées les actions de com ? »

Représente l ‘ensemble des personnes que l’on souhaitetoucher par la com (ex : clients, prospects, influenceurs, prescripteurs, ...)

Cible principale : La plus efficace et la plus évidente contenue des objectifs et du budget de com.

Cœur de cible : C’est une partie de la cible principale constitué par les personnes qui devront être toucher en priorité par le message. C’est une cible prioritaire sur laquelle est dirigé l’ensemble des moyensd’actions.

Cible secondaire : Ce sont toutes les autres cibles qui feront l’objet d’actions de com.

Profil de la cible(s) :

* Socio démographique : sexe, âge, classe sociale, habitat, région, profession, enfants, niveau étude
* Psychologique : motivations profondes de la cible
* Comportemental : en fonction comportement et habitudes d’achat et de consommation.
* SocioCulturel : / appartenance à certains groupes / communautés
/ appartenance à certaines valeurs, ...

Différenciation des cibles :

Les cibles sont aussi différentes en fonction de leur rôle/à l’achat/la décision d’achat/la consommation du produit et service.

* Acheteur : « PRA » Personne Responsable des Achats = c’est la personne physique qui effectue l’achat

* Décideur : Personne quidécide de l’achat, de la marque

* Influenceur/prescripteur : va influencer le choix final du décideur de l’achat du produit /service

* L’utilisateur : celui qui « consomme » le produit/service

En générale la communication aura tendance a privilégié le contact avec le décideur ui a un rôle essentiel dans le processus d’achat.

Objectif(s) de com : C’est un but à atteindre

*Objectif(s) Marketing : Chiffre : 

- 1 intention ; ex : augmentation de vente du produit
- 1 élément quantifiable ; ex : augmentation vente du produit de 3,5 %
- 1 délai ; ex : augmentation d’ici 3mois de 3,5% partir démarrage campagne pub

* Objectif(s) Com :

- Objectif cognitif : Faire connaître :
* l’existence d’un produit (ex : lancement d’un nouveau produit ou relancementd’un produit)
* développer la notoriété d’une marque
* expliquer caractéristiques d’un produit (prix, qualités, utilisation, liste)

- Objectif conatif : Faire agir :
* On vise à modifier/renforcer le comportement des personnes ciblées.
* A inciter le consommateur à utiliser le produit
* A créer du trafic sur un lieu de vente
* A fidéliser

-Objectif affectif : Faireaimer :
* On cherche à modifier favorablement les opinions et les attitudes vis a vis d’un produit d’une marque ou d’une organisation pour faire aimer l’entreprise, son produit par ses clients.
* Publicité de l’image -> orienter positivement les attitudes du public

Positionnement : C’est la personnalité que l’on décide d’attribuer à un produit, une entreprise dans une campagne de...
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