Communication
542 mots
3 pages
Comment évaluer objectivement votre communicationIl est souvent difficile d'évaluer soi-même la qualité de sa présentation. Or, c'est en sachant ce qui était bien — et ce qui était à améliorer — que vous pouvez progresser. Ce Dupli-Master vous aidera à évaluer objectivement votre prestation. En remettant, dès le départ, cette feuille à vos participants, vous leur montrez que leur avis vous importe et vous les rendez plus attentifs à la qualité de votre travail. Ces feuilles sont volontairement anonymes. L'expérience nous a montré qu'en demandant aux participants de mettre leur nom, les résultats étaient faussés. Sans utiliser systématiquement ce procédé, faites-le régulièrement pour évaluer vos progrès et trouver de nouvelles idées d'amélioration.
Vous allez négocier : que fautfaut-il préparer ?
— Avant de commencer à négocier, la première question à vous poser doit être : "Qu'est-ce que je dois absolument retirer de cette négociation ?" C'est votre exigence minimale, votre plancher de négociation. Demandez-vous ensuite : "Qu'est-ce que j'aimerais retirer de cette négociation ?" Ce sont vos désirs, ce que vous aimeriez avoir, mais dont vous pouvez vous passer : le bonus, la
(c)MMX www.communicateurs-efficaces.com nº 138 — page 1
prime. Ce à partir de quoi vous allez faire des concessions. — Justifiez chacun de vos objectifs Demandez-vous : "Pourquoi cet objectif est-il important ?" "Y en a-t-il d'autres aussi utiles ?" — Établir des limites Vous devez aussi établir les points minimum (ce qu'il vous faut) et maximum (ce que vous aimeriez idéalement obtenir). Ce seront les 2 limites entre lesquelles vous évoluerez, tout en restant ouvert aux solutions créatives qui pourraient se présenter. Mais vous devez savoir qu'en dessous de votre point minimum, il n'y a pas d'entente possible. — Si vous êtes en dessous du minimum minimum que vous vous êtes fixé : Vous avez plutôt intérêt à quitter la table de négociation — quitte à y revenir plus tard, quand les