Communication

767 mots 4 pages

Cours de communication 16-11/ 23-11

ANALYSE

LA COMMUNICATION EXTERNE

Analyse du plan de marketing : produit, prix, distribution

Analyse de l’attitude et du comportement du consommateur

Analyse de l’environnement : concurrence, marché

Analyse de la communication antérieure

LA COMMUNICATION INTERNE

Audit

Qui dit quoi ? Dans quel cadre ? Avec quels effets

L’analyse porte sur :

Les informations opérationnelles
Les informations motivantes
Le baromètre du climat social et l’image interne

DIANOSTIC

Problème à résoudre

Comment

Développer la notoriété Améliorer la circulation
De l’information
Susciter in intérêt
Faire évoluer le positionnement Développer l’information ascendante
Faciliter la fidélisation Fédérer le personnel Intéresser , motiver mobiliser le personnel

Alors que La structure, le climat social, la suspicion L’encadrement, la rumeur
( constituent des freins) Alors que La concurrence est vive
La marque ne présente pas
D’avantage concurrentiel
L’image n’est pas bonne

La stratégie de communication

Positionnement

Communication externe
L’image dans l’esprit du public.
Le produit acquiert une personnalité qui le distingue de la concurrence.

Communication interne
L’image dans l’esprit du personnel. L’entreprise acquiert une personnalité qui la distingue de la concurrence.

Objectifs

Faire connaître – Faire aimer – Faire agir

Informer- s’informer - … . ?

Cibles

Communication externe

Clients consommateurs

Influenceurs/ Prescripteurs

Meneurs d’opinion/ Relais d’information

Distributeur / Force de vente

Communication externe

Tout le personnel
Segmentation par entreprise, par établissement
Par fonction, service
Par catégorie hiérarchique.

Stratégie créative

Communication externe

Promesse, preuve, support , ton , contraintes

STRATEGIE

en relation

Communication
824 mots | 4 pages

U.E. 2.7 : Syndrome du canal carpien Le syndrome du canal caprien est un ensemble de signes fonctionnels et physiques lié à la souffrance du nerf médian au niveau du poignet par sa compression (par élévation de la pression au sein du canal carpien). Ce syndrome résulte de nombreuses maladies, conditions et accidents.….

montre plus
Communication
263 mots | 2 pages

Le jeux propose un outils interactif permettant d’imaginer son propre Boursin . La base du produit reste la même , il suffit d’ajouter trois saveurs ou aliments de son choix proposés parmi une liste exhaustive triée par cartégorie. Par la suite( 2 semaines après ) les participants au jeu et les adhérents de la page facebook vont devoir voter pour leurs 3 recettes favorite. La première recette choisie verra son inventeur récompensé d’un voyage autour du monde pour 2 personnes et de la commercialisation de sa recette.….

montre plus
Communication
848 mots | 4 pages

Les constructeurs automobiles travaillent sur l’acoustique : . Claquement de la portière. . Le son mat : haut de gamme. .….

montre plus
Communication
339 mots | 2 pages

CAP-PHI LOGO COMMUNIQUE DE PRESSE Paris, le x Novembre 2009 Une femme riche d'expérience à la tête d'une entreprise d'expertise Développer son entreprise et se consacrer à son activité professionnelle est une nécessité du chef d'entreprise. Jane Convers, fondatrice et directrice de CAP-PHI, est une femme de terrain au parcours très diversifié, qui n'a eu cesse d'aller de l'avant et qui sait convaincre par son dynamisme, son implication et sa grande volonté de travail, et ce depuis près de 25 ans. Créée en 2009, CAP-PHI est une société à taille humaine qui sait s'adapter à la réalité des entreprises ainsi qu'aux nouveaux modes d'organisation du travail.….

montre plus
Communication
756 mots | 4 pages

DOSSIER 1 : 1. |Document à modéliser |Application à utiliser | |Reçu pour solde de tout compte de M. Marcel qui a quitté |Publipostage avec insertion du mot-clé « demander ». | |l’entreprise le mois dernier | | |Courrier de convocation à la réunion mensuelle des chefs d’équipe |Publipostage avec insertion du mot-clé « demander ». | |Devis envoyé à l’entreprise Briançon |Devis en 2 parties | | |Partie 1 : trame et feuille de style avec fonction de requête et | | |insertion de mot-clés. | | |Partie 2 : Tableau sous Excel pour calcul du devis | |Réponse à la candidature spontanée |Utilisation de bible de paragraphes | |Devis de dragage, curage ou pompage |Devis en 2 parties | | |Partie 1 : trame et feuille de style avec fonction de requête et | | |insertion de mot-clés.….

montre plus
Communication
691 mots | 3 pages

Intégrer, motiver La communication institutionnelle a pour cible : ➢ Clients, prospects potentiels ➢ Distributeurs, fournisseurs ➢….

montre plus
Communication
387 mots | 2 pages

Communication de proximité Liée à la communication environnement en raison d’impacts écologiques, cette communication s’opère selon un axe dynamique, évolutif, une parfaite connaissance du jeu des acteurs et l’ouverture d’un dialogue. Tous ces éléments ne peuvent s’opérer qu’à l’échelon local.….

montre plus
Communication
289 mots | 2 pages

COMMUNICATION MEDIA ET HORS MEDIA RAPPEL Plan Achat Vente EP * Ouverture EP Espaces publicitaires : espaces présents sur des supports de médias permettant la diffusion d’une annonce publicitaire. Cette annonce peut être un texte, une image (fixe ou animée), un clip sonore, un clip vidéo. Certains espaces publicitaires permettent aujourd’hui de créer une interactivité avec la cible touchée par le message.….

montre plus
Communication
356 mots | 2 pages

La communication et ses acteurs Devoir 1 PREMIÈRE PARTIE : Question 1 Quels sont, d’après Lipovetsky, les facteurs aboutissant à la domination de l’hédonisme dans nos sociétés ? L’analyse de Lipovetsky nous permet de deviser les facteurs de l’hédonisme en quatre : * La consommation de masse, qui va changer le comportement de la société, mouvement qui a commencé aux Etats-Unis : elle n’est en effet plus le seul privilège d’une minorité d’artistes ou d’intellectuels, mais bien celle de tous grâce à l’avènement des 30 Glorieuses. Elle provoque ainsi un changement des idées et de manière générale, une révolution culturelle de la société moderne. * Le capitalisme, qui remplace le modernisme artistique comme « fondateur » de la culture hédoniste.….

montre plus
Communication
288 mots | 2 pages

Bonjour, Je me présente, je m’appelle Marie clurier et je suis actuellement en école d’Auxiliaire de Puéricultrice sur Lyon et j’effectue en ce moment un stage dans la crèche Saint Mathieu dans la section des bébés les sucres d’Orges pendant un mois. Dans le cadre de mes études, je dois faire une démarche de soins sur un enfant de la crèche pour ensuite passer un examen. On m’a donc proposé de prendre votre enfant pour effectuer cette démarche.….

montre plus
Communication
545 mots | 3 pages

Le Maroc n’est pas resté inactif face à cette situation, l’Etat ayant initié une refonte globale du système d’éducation et de formation pour mettre un terme aux différents et nombreux problèmes qui marquent l’éducation dans le pays ; et dans ce cadre, un pacte national Education/formation à été élaboré en 1999, et la décennie 2000-2009 a été déclarée « décennie de la réforme du système Education/formation », en plus du fait que le gouvernement a érigé l’enseignement en priorité nationale. La réforme du Système d’Education et de Formation (SEF). Dès 1999, la Commission Spéciale d’Education et de Formation (COSEF) est formée, avec pour mission l’élaboration d’un projet de réforme de l’Ecole marocaine. Les travaux de la commission aboutiront à l’adoption d’un document de référence bénéficiant d’un consensus général : la Charte Nationale d’Education et de Formation (Charte).….

montre plus
Base de la communication
3314 mots | 14 pages

Le contenu, la qualité et le genre d’informations que nous recevons. Comment est enregistrée chaque information ? Chaque personne enregistre de façon individuelle l’information qu’il reçoit. Qu’est-ce que l’informateur (ou émetteur) ne sait pas lorsqu’il émet une information ? Si l’information a déclenché les réactions souhaitées, Si le destinataire de l’information l’a comprise, Ce que le destinataire de l’information va en faire,….

montre plus
CommunicationcommercialeCM 2
10316 mots | 42 pages

Pour influencer ses cibles dans un sens qu’elle juge favorable, elle va mettre en œuvre toute une série d’action de communication tant interne (relations avec les salariés) qu’externe (avec les fournisseurs, les clients, les actionnaires). L’image donnée à ces différents publics est primordiale pour l’entreprise. I. Le processus de communication globale 1/ Schéma général du processus de communication….

montre plus
Communication
631 mots | 3 pages

A / INTRODUCTION : Dans la situation que je vais vous décrire, je vais mettre en avant différant types de communication lors d’une aide à la toilette avec Mr Y. âgé de 89 ans. Ce patient est atteint de démence type Alzheimer. . Il communique peu verbalement, il est souvent dans la négation et a une humeur versatile, il peut devenir très violant pour n’importe quel raison.….

montre plus
Plan de communication
382 mots | 2 pages

II) La stratégie de communication * objectifs de communication * notoriété * image * comportement * cibles de communication: à définir le plus précisément possible à partir de critères qualitatifs et quantitatifs. Il faut aussi les hiérarchiser (cible principale, secondaire, coeur de cible...) et en étudier les motivations et les freins. * Le positionnement publicitaire: image que l'on souhaite donnée du produit, de la marque, de l'entreprise.….

montre plus