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communication

6368 mots 26 pages
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Communication & publicité

Communication & publicité
Introduction : communication (interpersonnelle ? De masse ? Externe ? Interne ?), stratégie, marketing… I.

La communication, c’est quoi (et comment ça marche) ?

A.
B.
C.

Le modèle de Shannon & Weaver et les questions de Laswell
Comment la communication agit-elle sur vous et moi ?
Ce que vous et moi faisons de la communication… (direction la poubelle ?)

II. Les acteurs du marché de la communication
III. Et dans une entreprise ? La politique de communication
A.
B.
C.
D.
E.
F.
G.

Une communication ? DES communications !
Les métiers de la communication en entreprise
Les cibles de communication
Les canaux de communication
Les conditions d’une communication réussie
Le budget
Le plan de communication (introduction)

IV. La communication médias (publicité)

•

La communication hors médias

Introduction
• Communiquer : du latin « comunicare », être en commun, être en relation avec qqun ou qqch.
• Toute communication fonctionne comme un système reliant un émetteur et un ou plusieurs récepteurs.
 Passage ou échange de message à l’aide de signes ou signaux.
• La communication n’est pas l’information.

Introduction
• Communication omniprésente et toujours imparfaite : ambivalence, sélection, interprétation…
• Faux : communication = langage, écriture. Ces éléments font entrer l’homme dans une nouvelle sphère de communication.
 Extraction de l’immédiat, imaginaire, flexibilité
• Vers une société de communication :

Langage

Ecriture

100 000 ans

Imprimerie

5 000 ans

Téléphone
Radio

450 ans

Introduction
Les principaux types de communication
• La communication interpersonnelle : un échange entre un émetteur et un récepteur. • Communication de masse : un émetteur transmet des messages à plusieurs récepteurs.
• Communication de groupe : transmission de messages à l’adresse d’une certaine catégorie de personnes.
 Comment ?

en relation

  • La communication
    252 mots | 2 pages

    La communication est l’ensemble des processus physiques et psychologiques par lequel s’effectue la mise en relation d’un ou de plusieurs individus avec un ou plusieurs individus en vue d’atteindre certains objectifs. Il y a communication des lors qu’il y a échange sens, de significations.….

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  • communication
    786 mots | 4 pages

    Poirier Dorine IMCO Analyse critique : Christian Louboutin se lance dans la cosmétique avec un vernis à ongle . Christian Louboutin est un créateur français de chaussures et de sacs à main de luxe. Si aujourd'hui Christian Louboutin est internationalement connu, il le doit à sa création de ses fameuses chaussures à la semelle rouge brillante.….

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  • communication
    577 mots | 3 pages

    Parmi les situations rencontrées, une à particulièrement retenu mon attention : Mr P. 69 ans, marié 3 enfants, se présente le 28 septembre 2012 accompagné de sa femme, au service des Urgences pour de fortes douleurs abdominales et dans la partie superieur externe du dos. Mr P. se plaint de brûlures lors des mictions et indique une présence d’hématurie. Mr P. mesure 1m65, pèse 59 kg.….

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  • communication
    294 mots | 2 pages

    Élaboration de la pub Notre publicité consistera en un placement de produit lors d’une prestation de David Guetta. Pour l’élaboration de la pub nous avons choisi David Guetta en personnage principal car c’est un DJ a renommé internationale, la publicité se déroulerait dans une boite de nuit au cours d’une des prestations du DJ. Au moment de sa prestation, montre au poignet il reçoit un appel de sa femme Cathy.….

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  • communication
    261 mots | 2 pages

    Le 13 novembre 2013 Communiqué de presse de la société Exomarine Pour communication avant le 20/12/2013. Benoit Le Grand sponsorisé par Exomarine à la Route du Rhum 2014 Afin de développer sa notoriété et prouver son attachement au milieu de la voile, l’entreprise Exomarine sponsorisera le coureur Benoit Le Grand….

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  • communication
    1121 mots | 5 pages

    Communication – Théories et modèles de la communication Les modèles de la communication verbale. 1) Le modèle émetteur –récepteur. Médium (pluriel de médias)….

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  • COM 5000 ex A
    452 mots | 2 pages

    Question 7 Décrivez ce qu’on entend par « modèle systémique ». Question 8 De quelle(s) composante(s) du système de communication (page 153) s’agit-il dans les situations communicationnelles suivantes ?….

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  • communication
    279 mots | 2 pages

    Chapitre 3 l'entretien de vente introduction : l'entretien de vente, est une situation de communication interpersonnel qui met en relation un vendeur, et un acheteur potentiel. Pour mener efficacement cette entretien le vendeur doit respecter certaines réglés il disposent de certain différents outils et techniques à sa disposition le vendeur doit adapter sa stratégie de vente en fonction du type de client. (client professionnel, ou client particulier). I) la prise de contact le vendeur doit dans cette phase inspirer un climat de confiance au prospect. Pour cela il doit veiller a la qualité de son comportement (savoir être) et maîtriser quelque techniques (savoir faire).….

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  • communication
    462 mots | 2 pages

    *François Faber *, né le 26 janvier 1887 àAulnay-sur-Iton dans l'Eure et mort tué à l'ennemi le 9 mai 1915 à Carency dans lePas-de-Calais , est un coureur cycliste de nationalité luxembourgeoise . Il compte à son palmarès un Tour de France , un Tour de Lombardie , un Paris-Roubaix , deuxParis-Tours , un Bordeaux-Paris et un Paris-Bruxelles . Sa réussite sportive est indissociable de la figure d'Alphonse Baugé qui fut son directeur sportif au sein de plusieurs équipes. Durant la seconde partie de sa carrière, une certaine rivalité sportive a opposé Faber à Octave Lapize . Engagé volontaire dans la Légion étrangère dès le début de la Première Guerre mondiale , il est tué au combat lors de labataille de l'Artois en mai 1915.….

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  • communication
    265 mots | 2 pages

    Chapitre 2 : L’entretien de vente ETAPES OBJECTIFS TECHNIQUES La préparation Maîtriser son produit, son approche, son entreprise, son argumentaire… Faire des recherches : Sur son produit, ses services, son entreprise Sur son client*/prospect* * : Fichier client, bases de données, transaction passées, conditions obtenus, carte de fidélité… * : Facebook, enquête, ! aux préjugés….

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  • reda
    575 mots | 3 pages

    La communication est un processus par le quel on partage de l'information pour arriver a une compréhension mutuelle: Communication interpersonnelle elle implique l'échange entre deux ou plusieurs personnes qui sont physiquement présent l'un face a l'autre et qui s entendent et se voient, la compréhension des messages dépend des mots utilisées, des expressions du visage, et des gestes corporels. Processus de communication L'émetteur: c'est la source d'émission du message Le message: c'est le contenu de la communication Le bruit: c'est l'ensemble des perturbations qui entravent ou déforment le message. Le canal: c'est le moyen par lequel le message est transmis a l'émetteur au récepteur Le récepteur: il désigne le destinataire qui reçoit le message….

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  • communication
    812 mots | 4 pages

    PREPARATION A L’EPREUVE U42 (Coef 4) Le jury vous remet à votre arrivée une fiche scenario. Sur celle-ci sont indiqués : - Le n° de la fiche de situation de communication orale choisie et les paramètres modifiés par rapport à la situation initiale - Le n° de la fiche de situation de communication écrite choisie Durant votre temps de préparation de 30 minutes : - Relisez les fiches sélectionnées - Prenez connaissance….

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  • communication
    889 mots | 4 pages

    Le besoin de communiquer est un des caractères fondamentaux de la nature humaine. Mis à part le langage orale qui est le premier moyen d'expression chez l'Homme, on s'aperçoit qu'au cours des siècles l'Homme a évolué dans de nouveaux moyens de communications comme l'écrit et maintenant l'internet ( E-mail, réseaux sociaux, forum..) Ces moyens de communication ont une incidence immense sur presque tous les aspects de notre vie que ce soit personnelle ou professionnelle.….

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  • communication
    23604 mots | 95 pages

    PLAN DE COMMUNICATION POUR UNE CAMPAGNE NATIONALE DE PROMOTION DE L’ÉCOLE FRANÇAISE présenté par : Productions ESPACE FRANCO espacefranco.ca Tél : (613) 791-4106 À LA FÉDÉRATION NATIONALE DES CONSEILS SCOLAIRES FRANCOPHONES ET LA TABLE SECTORIELLE EN ÉDUCATION JUIN 2005 TABLE DES MATIÈRES TABLE DES MATIÈRES PARTIE I – CONTEXTE DU TRAVAIL 1.….

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  • communication
    2070 mots | 9 pages

    Chapitre 8 – Accueillir et communiquer en face à face 1 – Définir une stratégie d’accueil a) Les visiteurs se plaignent de ne pas être assez bien accueillis par les trois secrétaires, au niveau de l’audit sur la qualité des services proposés dans l’entreprise, il ressort qu’elles ne prêtent pas attention à eux. Ils s’attendent à plus d’amabilité et d’attention de la part des secrétaires. b) Plan d’action : Attentes ou degré d’insatisfaction identifié Objectifs Actions à mettre en œuvre - Pas d’attention prêté aux visiteurs, pas d’amabilité et d’écoute ; - Pas de documentation ; - Délai d’attente long -Être plus accueillants et attentionnés auprès des visiteurs ; - Mettre à disposition de la documentation concernant l’entreprise ; - Limiter le temps d’attente - Former les secrétaires à l’accueil des visiteurs ; - Créer des plaquettes d’information et des revues ; - Repérer les heures de pointes tout en prévoyant plus de personnel. - Rendre l’accueil et l’attente agréables et confortables ; - Aménager un espace d’accueil avec des fauteuils 2 – Organiser l’accueil a) Pour un accueil de qualité, il est utile de disposer de cet ensemble de documents et de matériel : - Un téléphone avec la liste des numéros des postes téléphonique de l’entreprise ; - De stylo en état de marche ; - D’un bloc-notes ; - De fiches de transmission de messages. b) c) 3 – Élaborer une charte d’accueil Chapitre 8 – Accueillir et communiquer en face à face 1 – Définir une stratégie d’accueil a) Les visiteurs se plaignent de ne pas être assez bien accueillis par les trois secrétaires, au niveau de l’audit sur la qualité des services proposés dans l’entreprise, il ressort qu’elles ne prêtent pas attention à eux.….

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