COMMUNICATION
-115423746217
Page 109 Contexte : Un nouveau directeur administratif et financier est nommée, il craint de n’être pas respecter il se montre agressif et est toujours sur la défensive.
Il ne demande pas son avis aux autres collaborateurs il leur fait comprendre que c’est lui le chef et ne les laisses pas s’exprimer. Martin a quitté la dernière réunion son manager ne la pas laisser s’exprimer comme il le souhaitait.
Acteurs :
Martin qui occupe la fonction de comptable c’est le plus âgé du service.
Paul Bertaux est le nouveau directeur administratif et financier il est jeune et diplômé mais plutôt maladroit L’origine du conflit es dû au fait que Paul est le plus jeune de l’entreprise il craint de ne pas se faire respecter par l’ensemble du personnel c’est pour cela qu’il se crée une carapace et se montre agressif et toujours dans la défensive.
Il s’agit d’un conflit de génération caractérisé par la confrontation entre ceux qui disposent d’une certaine expérience et les jeunes diplômés qui voudraient mettre en place de nouvelles pratiques.
La source du conflit est psychologique Paul est plutôt agressif. Pour ne pas tomber dans « l’écueil majeur » il faut de suite se sentir en confiance, si Paul est nommée manager et qu’on lui confie une équipe sous sa responsabilité, c’est qu’il a fait ses preuves et qu’il en a la capacité. Il faut savoir prendre le temps de mieux connaitre son équipe et savoir quel état d’esprit anime chacun de ses collaborateurs.
Suite à son arrivée, une période de un mois, au cours duquel le manager prend le temps de voir chacun à l’œuvre.
Puis une série d’entretiens individuels, informels, aide à faire le point sur les motivations et compétences de chacun et à envisager les projets adéquats.
C’est au chef d’équipe d’intégré ces différences et de les respecter aux quotidiens, parler régulièrement avec son collaborateur au lieu de plutôt que de lui envoyer des mails