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Competences

1661 mots 7 pages
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Compétences relationnelles
Servir et aider








Servir, aider ou assister des personnes, répondre à ses demandes et à des questions, être au service de clients.
Capacité à communiquer chaleureusement avec les gens.
Avoir de la facilité à entrer en relation avec des inconnus.
Travailler avec différentes clientèles.
Aptitudes à identifier et répondre rapidement aux besoins des clients.
Tenir compte des différences culturelles, économiques ou autres.

Soutenir psychologiquement







Conseiller, servir, éduquer, évaluer, soigner, défendre des personnes
Accepter, reconnaître, exprimer et répondre à une série d’émotions différentes, poursoi et pour les autres.
Capacité à communiquer chaleureusement avec les gens.
Écouter, comprendre et aider les autres.
Avoir de la facilité à entrer en relation avec des inconnus.

Motiver



Rendre les personnes enthousiastes, leur donner de l’énergie dans leur travail, les encourager à donner le meilleur d’eux-mêmes.

Coopérer





Établir une atmosphère de coopération.
Avoir la capacité et/ou la facilité à travailler en équipe multidisciplinaire.
Capacité à travailler en équipe pour atteindre un objectif commun, faire preuve de diplomatie lorsque différentes opinions entrent en conflit.

Soigner






Soigner des personnes ou des animaux de maladies physiques ou mentales, aider et favoriser la bonne santé.
Écouter, comprendre et aider les autres.
Capacité à communiquer chaleureusement avec les gens.
Avoir de la facilité à entrer en relation avec des inconnus.

Chantale Giroux, CO 2002
SM-12-09-2012

Compétences relationnelles (Suite)
Conseiller



Conseiller et guider des individus ou des groupes dans différentes situations de la vie.
Aider et encourager la croissance et la perspicacité.

Travailler en équipe







Participer et collaborer à un projet commun, travailler en réseau.
Établir des relations positives et mutuelles gratifiantes avec les autres.
Accepter des points de vue différents.
Faire et

en relation

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  • Ue 4.2 s3
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    · Éviter tout jugement, argumentation, affrontement ou pression qui risquent de porter la personne à défendre ses agissements. · Voir l’ambivalence comme faisant naturellement partie du processus d’évolution. · La relation d’aide demande au soignant d’adopter des attitudes primordiales qui vont être ses attributs. Ces attitudes vont être qualifiées de facilitantes grâce à : L'Écoute Active. · Ou d’attitudes élaboratrices : L’EMPATHIE, LE NON-JUGEMENT, LA CONGRUENCEL’entretien d’aide Comme les autres types d’entretien….

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