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Le comportement du consommateur et de l’acheteur
Richard LADWEIN

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Richard Ladwein (2003), Le comportement du consommateur et de l’acheteur, 2ième édition, Economica, Paris.

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Pour Arthur

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Avant-propos

L’étude du comportement du consommateur et de l’acheteur est devenue une pratique indispensable dans l’analyse et la pratique du marketing. Ses apports sont essentiels et contribuent autant à la réflexion stratégique qu’au marketing opérationnel. La consommation est également devenue un débat de société. La manière dont est abordée ici l’étude du comportement du consommateur et de l’acheteur ne prétend pas prendre position, mais elle offre quelques repères qui permettent au lecteur de se situer parmi les nombreuses approches qui peuvent être mobilisées pour étudier le consommateur ou l’acheteur. Cette seconde édition, même si elle a été considérablement enrichie, préserve la structure adoptée lors de la précédente édition. Après un chapitre introductif qui pose les enjeux associés à l’étude du comportement du consommateur et de l’acheteur, ainsi que ses héritages théoriques, l’ouvrage est composé de trois parties. La première est consacrée aux acteurs. Elle vise à qualifier les individus, d’un point de vue anthropologique, sociologique et psychosociologique. La démarche permet d’identifier quelques variables importantes susceptibles d’expliquer les comportements d’achat et de consommation. La culture, les valeurs, la catégorie sociale, l’âge ou encore la situation familiale permettent d’expliquer les différences dans les choix en matière de consommation et de comprendre la logique d’ensemble dans laquelle se situent les acteurs à partir de la notion d’actif socioculturel. L’individu est ensuite situé dans son environnement social, ce qui permet d’identifier, à partir des interactions sociales et son appartenance à différents groupes sociaux, les mécanismes d’influences interpersonnelles. La deuxième partie