comportement du consommateur

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« En quoi ce nouveau concept représente-il une valeur ajoutée à notre façon traditionnelle de consommer ? »

Qu’est ce que l’expérience marchande connectée ? Il s’agit de moyens mis en place par les entreprises pour répondre aux nouveaux comportements d’achats des consommateurs de plus en plus enclins à l’utilisation les nouvelles technologies. (E-commerce, appli Smartphone, drive, t-commerce, lunettes digitales connectées...)

I- L’Impact des nouvelles technologies sur notre manière de consommer :
Smartphone, tablettes, web, télévision, les TIC (technologies de l’information et de la communication) occupent une place de plus en plus importe dans la consommation des français. D’après le site de l’INSEE : «Entre 1960 et 2005, la part des TIC a triplé en valeur dans le budget des ménages. »

A- Focus sur un outil indispensable : INTERNET …

Selon le site de l’Observatoire du numérique : « L’accès à l’internet à domicile se généralise. Dans l’Union européenne, 76 % des ménages sont connectés à Internet à domicile en 2012. »

En plus d’être un vecteur social et culturel internet est devenu est enjeu économique très important. En effet, ce dernier s’est progressivement transformé en un canal de distribution électronique sur lequel les entreprises et les consommateurs échangent, commercialisent des biens et des services. On parle alors de l’émergence du « e-commerce ». Fixer une date précise au lancement de ces activités commerciales sur le web est un exercice difficile voire quasiment impossible. Cependant de nombreuses personnes s’accordent à le situer vers le milieu des années 90.

Le e-commerce en quelques chiffres :

« 45 milliards d’euros de e-commerce pour l’année 2012 »
« 1 français sur 2 a acheté un produit sur internet »
« 31.7 millions d’acheteurs en ligne »
« Chaque internaute a réalisé en moyenne 16 acte d’achat dans l’année »

Nous pouvons ainsi remarquer l’ampleur de ce nouveau moyen de consommation.

Consommer

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