Comportement du consommateur
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4. Le comportement du consommateur Le monde a bien changé durant ce dernier siècle. Grâce à la révolution industrielle, la productivité a connu une forte croissance, la quantité des biens disponibles a énormément augmenté et a permis au consommateur de bénéficier d’une plus grande variété des biens à des meilleurs prix. Cependant, cette croissance économique a également modifié la façon dont l’individu se voit au sein de la société.
L’écart entre les riches et les pauvres n’a cessé d’accroître. L’être humain a, depuis toujours, un besoin vital d’appartenir à une classe et d’ainsi montrer son statut social. Grâce à tous ces produits disponibles sur le marché à des prix plus bas, les classes plus pauvres ont eu la possibilité d’imiter le mode de vie des classes moyennes. Ce fut l’émergence de la rivalité entre les voisins ou encore les collègues et celle de la comparaison sociale qui existe depuis tout temps. Néanmoins, à cette époque de grande révolution au niveau industriel, ce sont les personnes que l’on côtoyait qui influençaient et provoquaient le désir d’acquérir un certain produit. Il n’y avait donc pas d’influence publicitaire. De nos jours, c’est pourtant bien la publicité qui cherche à toucher nos désirs et qui met tout en œuvre afin de provoquer en nous l’envie de consommer. La publicité cherche à véhiculer l’image d’un mode de vie idéal, qui est celui des classes moyennes voire supérieures, un mode de vie auquel aspire dorénavant la majorité de la population. Différents moyens sont utilisés par les publicitaires afin de toucher leur cible, soit le consommateur. En effet, spécialistes en communication, graphistes ou encore psychologues sont appelés à mettre à profit leurs connaissances dans un but purement marketing.
La différence fondamentale entre l’époque de la révolution industrielle et celle d’aujourd’hui est qu’auparavant, le consommateur était poussé à acheter un produit parce que celui-ci était à la mode et qu’il redorait son statut