Composante d'un site d'e-commerce

3371 mots 14 pages
Composantes d’un site e-commerce

PLAN :

|[pic] |Une définition |
|[pic] |Quelques repères |
|[pic] |Les différentes formes de sites |
|[pic] |Les visiteurs |
|La démarche d'achat |
|[pic] |Le positionnement sur la toile |
|[pic] |L'accueil |
|[pic] |L'offre de produits ou de services |
|[pic] |La promotion, la publicité |
|[pic] |L'acte d'achat |
|[pic] |La logistique |
|[pic] | L'assistance |
|[pic] |Le suivi client |

Pour les aspects juridiques, doc à consulter : guide juridique du commerçant électronique [pic]

Le commerce électronique : une définition
(source : www.e-marketing.fr)
|[pic] |Le commerce électronique peut être défini comme l'ensemble des échanges électroniques liés aux activités commerciales. Il |
| |recouvre toute opération de vente de biens et de services via un canal électronique. Internet n'est donc qu'un support parmi |
| |d'autres du e-commerce avec, entre autres, l'EDI (échanges des données informatisées), le Minitel (en France) voire même le |
| |téléphone (Audiotel) ou la télévision (pay-per-view). |
| |Si le commerce électronique n'est pas un phénomène nouveau, le développement très rapide d'Internet et des NTIC lui apporte une|
| |nouvelle dimension, puisqu'il

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