Partie 1

Ce document est un article de Presse économique dont le titre est « Malls Begin Slow Recovery ». Cet article traite de l'amélioration de l'immobilier commercial en Amérique depuis 2006. En effet, l'entreprise REIS (recherche commerciale) montre que le taux d'inoccupation des centres commerciaux à diminué de 8,8 % à partir du troisième trimestre. Les propriétaires de ces commerces pensent que cette croissance dépend d'une meilleure confiance avec la clientèle et de plus de travail. Nous pouvons aussi penser que la croissance d'activité de ces lieux de ventes est aussi dû aux activités commerciales mises en place par les entreprises pour attirer les touristes dans leurs magasins.

Cependant il reste encore quelques détaillants qui hésitent à ouvrir de nouveaux commerces à cause de l'économie, mais qui privilégient les magasins touristiques. Pour le moment le meilleur taux d'occupation des commerces ce trouve à New York, au New Jersey et au Texas tandis que le taux d'occupation continue de diminuer dans les zones d'habitations durement touchés par la crise du logement comme à Phoenix et en Californie.

Partie 2

1. The advantages of malls and shopping centers are the concentration of many retailers; the customer can have a good time in general. He can: do his shopping, have lunch and just parade around the malls. However the disadvantages are the lot of people on the gallery for example. Everyone can go inside the malls and just have a look for a trendy pair of shoes or a jacket, and leave without buying.

The other types of outlets and channels of distribution where consumers can buy are numerous. Thanks to the newest technology, the customer can buy directly at home; buy on the Internet or Phone (like Tele-achat). Every day, around 20 % of retailers opened a website.

2. What determines the consumer confidence is the contact with the seller. It's important for the consumer to have an exchange with the salesman because has to answer the