comptabilité analytique

Pages: 37 (9117 mots) Publié le: 2 août 2014
Manuscrit auteur, publié dans "Revue Française de Gestion Industrielle 31, 3 (2012) 29-48"

LIVRAISON DE COLIS ET LOGISTIQUE URBAINE : 
QUELLES RECOMPOSITIONS DE LA 
MESSAGERIE EN MILIEU URBAIN? 
Raphaëlle DUCRET1 
hal-00839558, version 1 - 28 Jun 2013

—————————

Résumé. – Le secteur de la messagerie et de l’express a connu d’importantes 
recompositions  dans  son  maillon urbain  depuis  une  dizaine  d’années. 
Confronté à l’évolution des comportements d’achat des consommateurs et des 
entreprises, le secteur accouche d’un segment nouveau, la messagerie urbaine 
légère, défini comme une offre urbaine spécifique de livraison de colis légers. 
L’article  issu  d’un  travail  de  thèse  en  cours  avec  La  Poste  a  pour  but d’expliquer les logiques qui ont présidé à la naissance de ce nouveau segment, 
de  dresser  un  panorama  renouvelé  des  acteurs  qui  le  composent  dans  une 
typologie  distinguant  héritiers  de  la  messagerie  et  nouveaux  entrants,  et 
d’analyser  les  stratégies  et  les  nouvelles  solutions  qui  dessinent  les  contours 
communs de ce segment en construction. 
Mots  clés :  messagerie  urbaine,  colis légers,  nouveaux  comportements  d’achat,  logistique 
urbaine, recompositions.  

 
1. Introduction 
Le  secteur  de  la  messagerie  et  de  l’express,  notamment  dans  son  maillon  urbain, 
connaît  des  bouleversements  accélérés  depuis  le  début  des  années  2000  en  France.  Nous 
assistons  à  l’émergence  de  nouveaux  acteurs  de  la  distribution  urbaine  et  à  la bifurcation 
stratégique des acteurs historiques du secteur, à la faveur des opportunités que représente le 
renouvellement des modes d’achat des consommateurs et face à la pression qui s’exerce sur 
ce dernier maillon de la chaîne logistique. En effet, de nouveaux comportements d’achat ont 
1

 Doctorante, Mines ParisTech‐CAOR 60, boulevard Saint Michel‐ 75272 Paris Cedex 06, raphaelle.ducret@mines‐paristech.fr  

2

Raphaëlle DUCRET

émergé en France depuis une dizaine d’années, notamment sous l’effet des évolutions socio‐
économiques et de la diffusion des nouvelles technologies (remise en cause du modèle de la 
grande distribution, retour des commerces de proximité ou encore utilisation des NTIC qui 
renouvellent  le  commerce  traditionnel  et  la  VAD –e‐commerce,  m‐commerce,  etc. –  (Moati, 
2009  ;  PIPAME,  2009a)).  Ces  tendances,  ainsi  que  l’évolution  des  comportements  des 
utilisateurs  finaux  dans  le  sens  d’une  plus  grande  mobilité,  d’une  économie  servicielle  et 
d’une pratique du multicanal façonnent des besoins logistiques plus complexes (Roustan et 
alii.,  2005  ;  De  Coninck,  2010).  La  messagerie urbaine  doit  notamment  faire  face  à 
l’augmentation  des  livraisons  urbaines  aux  commerçants  de  proximité,  aux  entreprises  et 
aux particuliers‐internautes (Visser, Lanzendorf, 2004). Les acteurs de la messagerie urbaine 
cherchent  à  mettre  en  œuvre  des  organisations  ou  solutions  logistiques  innovantes 
répondant  aux  besoins  des  utilisateurs,  tout  en  assurant la  rentabilité  d’une  activité  sur 

hal-00839558, version 1 - 28 Jun 2013

laquelle les coûts du dernier kilomètre pèsent déjà fortement (20% du coût total de la chaîne 
pour certains acteurs (PIPAME, 2009b)). De plus, l’intérêt grandissant des territoires pour les 
questions  de  logistique  urbaine,  qui  peut  se  traduire  par  des  politiques  publiques  et 
réglementations locales,  vient  encore  complexifier  la  pratique  de  ce  métier.  Nous  assistons 
alors à l’émergence d’un nouveau segment de la messagerie urbaine fortement innovant. 
 
Le  présent  article  se  propose  de  brosser  un  état  de  l’art  des  recherches  et  des 
connaissances  sur  la  messagerie  urbaine  tout  en  insistant  sur  les  nouvelles  dynamiques  du ...
Lire le document complet

Veuillez vous inscrire pour avoir accès au document.

Vous pouvez également trouver ces documents utiles

  • Comptabilite analytique
  • Comptabilité analytique
  • Comptabilite analytique
  • Comptabilité analytique
  • Comptabilité analytique
  • Comptabilité analytique
  • La comptabilité analytique
  • Comptabilité analytique

Devenez membre d'Etudier

Inscrivez-vous
c'est gratuit !