Manuscrit auteur, publié dans "Revue Française de Gestion Industrielle 31, 3 (2012) 29-48"

LIVRAISON DE COLIS ET LOGISTIQUE URBAINE :
QUELLES RECOMPOSITIONS DE LA
MESSAGERIE EN MILIEU URBAIN?
Raphaëlle DUCRET1 hal-00839558, version 1 - 28 Jun 2013

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Résumé. – Le secteur de la messagerie et de l’express a connu d’importantes recompositions dans son maillon urbain depuis une dizaine d’années.
Confronté à l’évolution des comportements d’achat des consommateurs et des entreprises, le secteur accouche d’un segment nouveau, la messagerie urbaine légère, défini comme une offre urbaine spécifique de livraison de colis légers.
L’article issu d’un travail de thèse en cours avec La Poste a pour but d’expliquer les logiques qui ont présidé à la naissance de ce nouveau segment, de dresser un panorama renouvelé des acteurs qui le composent dans une typologie distinguant héritiers de la messagerie et nouveaux entrants, et d’analyser les stratégies et les nouvelles solutions qui dessinent les contours communs de ce segment en construction.
Mots clés : messagerie urbaine, colis légers, nouveaux comportements d’achat, logistique urbaine, recompositions.

1. Introduction
Le secteur de la messagerie et de l’express, notamment dans son maillon urbain, connaît des bouleversements accélérés depuis le début des années 2000 en France. Nous assistons à l’émergence de nouveaux acteurs de la distribution urbaine et à la bifurcation stratégique des acteurs historiques du secteur, à la faveur des opportunités que représente le renouvellement des modes d’achat des consommateurs et face à la pression qui s’exerce sur ce dernier maillon de la chaîne logistique. En effet, de nouveaux comportements d’achat ont
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Doctorante, Mines ParisTech‐CAOR 60, boulevard Saint Michel‐ 75272 Paris Cedex 06,
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