Le compte rendu et le rapport

I) Le compte rendu.

A) objectif et style.

✓ C’est le récit objectif d’un événement, d’une réunion ou d’une activité. Il relate l’essentiel des faits et des décisions prises. ✓ Le style est neutre : le rédacteur ne fait pas intervenir ses idées personnelles. Le style est concis et impersonnel (éviter les « je, nous, vous, ... »).

B) Mentions obligatoires :

- entête simplifié - service émetteur - destinataire - date - mention « Compte rendu de la réunion du 15/09/201… » - objet - nom et signature du rédacteur

Pour un CR de réunion, on ajoute :

- l’heure d’ouverture de la réunion - la liste des présents - la liste des absents - la liste des excusés - l’heure de fin de la réunion - la date de la prochaine réunion (si déjà fixée)

C) Le plan.
Un plan doit être établi. Il doit être apparent et mis en évidence : titres soulignés, ...
Le plan peut être :
- chronologique : il s’agit souvent d’une simple énumération des décisions prises en réunion.
- thématique : on regroupe les points évoqués par thèmes.

D) Les types de CR.
- CR de réunion (voir plus haut).
- CR d’accident : il est rempli sur un imprimé spécial ou CR interne (jour, heure, lieu, circonstances, conséquences apparentes et immédiates)
- CR d’activité ou de visite : il est rempli sur un imprimé prévu à cet effet, par les commerciaux notamment, et permet au responsable de suivre et contrôler un travail ; permet de mettre à jour ou d’alimenter une BDD (base de données)

II) Le rapport.

A) Objectif.

Un rapport est établi à la demande d’un responsable. Face à un problème, il demande à un expert ou une personne compétente, d’analyser et de proposer des solutions.

B) Les mentions obligatoires. - entête simplifié - service émetteur - date - mention « Rapport » ou « Rapport à l’attention de Monsieur Arthur (nom du responsable),Directeur commercial (sa fonction) » - destinataire : à