Communication Commerciale

A)Offre

I)Présentation de Macdonald

L'entreprise Macdonald est crée le 15 mai 1940 par Richard et Maurice Macdonald,qui est basé a Oak Brook Illinois (États-Unis).L'entreprise Macdonald qui est spécialisé dans la restauration rapide fait un Chiffre d'affaire de 24075 Millions $ US et un bénéfice Net de 4946 millions $ US.
En effet Macdonald est avant tout une <<success story Made in USA>>.La multinationale,profitant de l'américanisation des modes de vie dans le monde entier,a su conquérir des publics très différents et de diverses origines en les réunissant autour d'un produit simple:le Hamburger. En 1955,Ray Krox rachète aux frères McDonald le concept inventé 15ans plus tôt d'un restaurant rapide ,propre,plaisant aux jeunes .Il va en faire une empire,un symbole devenu exemplaire de l'entreprise globalisée. Aujourd’hui,l'enseigne compte plus de 36 000 restaurants à travers le monde dont 1000 rien qu'en France ou elle sert plus de 1,2million de clients tous les jours.Le premier Restaurant McDonald's en France a étais inauguré le 17 septembre 1979 à Strasbourg. Malgré les critiques initiales,la chaîne a su créer avec ses consommateurs de vraies affinités,D'ailleurs,nous sommes l'un des rares pays à avoir raccourci familièrement son nom <<MacDo>> comme s'il s'agissait du diminutif d'un ami,preuve qu'elle fait bien partie de notre quotidien .
On propose dans cette chaîne:des Hamburgers,des pommes frites,salades,morceaux de poulet panés,divers sodas qui constituent ce qui est nommé partout au monde de la <Malbouffe>.Conscient de cette critique et soucieux de sa popularité,il essaie de diversifier son menu en proposant quelques salades et des fruits mais produits de façon discutable(tomates en plein Hiver par exemple)
Tous les sandwichs sont condimentés de la couronne du pain(partie supérieure) au talon du pain(partie inférieure)sauf le Big Mac.
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