CONCEPTION D’UN TABLEAU DE BORD INTEGRANT LA DIMENSION SOCIETALE DE LA PERFORMANCE ETUDE DE CAS DANS LE SECTEUR DE L’HABITATION A LOYER MODERE

Fana RASOLOFO-DISTLER Doctorante – Bourse CIFRE GREFIGE-CEREMO Université Paul Verlaine – Metz ESM/IAE de Metz 3 place Edouard Branly 57 070 Metz E-mail : rasolofo-distler@univ-metz.fr

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1. Présentation de la thèse
Notre étude est basée sur une recherche intervention réalisée dans une Entreprise Sociale pour l’Habitat qui est Batigère1. Les Entreprises Sociales pour l’Habitat, appelées auparavant Sociétés Anonymes d’Habitation à Loyer Modéré, ont pour objet de créer et de gérer un patrimoine immobilier à destination des populations à revenus modestes. Ces entreprises sont dotées d’un statut particulier, tout en demeurant des entreprises privées, elles assurent une mission à la fois économique et sociale. Véritables entreprises, elles sont économiquement responsables devant leurs actionnaires de l’équilibre de leurs comptes. Entreprises sociales, elles se doivent de réinvestir leurs bénéfices et sont limitées dans une éventuelle rémunération de leurs actionnaires. Batigère accorde toute l’importance nécessaire aux deux dimensions économique et sociale de sa performance. Elle fournit également des efforts considérables en terme de développement durable. Les objectifs à horizon 2009 sont clairement explicités dans les orientations stratégiques du plan à 5 ans de l’entreprise. Les orientations stratégiques ont été retraduites en plan d’action par centres de responsabilité, plans d’action fixant des objectifs chiffrés et les ressources alloués à l’atteinte des objectifs. Dans un souci d’alignement stratégique du système de contrôle et de mesure de la performance, le Directoire de l’entreprise veut disposer d’un outil de pilotage lui permettant d’avoir des informations plus concises, plus ciblées, et plus transversales. L’outil en question aurait pour vocation de répondre à des objectifs opérationnels de suivi des