-------------------------------------------------
FICHE OUTIL : CONVEVOIR UN PUBLIPOSTAGE

I. La composition du publipostage

Eléments | Règles à respecter | Enveloppe | * Prévoir une accroche qui doit décider le client à ouvrir l’enveloppe pour découvrir le contenu du publipostage * Mentionner l’adresse complète du destinataire et de l’expéditeur | Lettre | * Etre attractive pour donner au client l’envi de lire | Documentation (dépliant, catalogue) | * Illustrer la proposition contenue dans la lettre et apporter des compléments d’informations sur l’offre * Etre attentif à la mise en page, à la qualité des illustrations et du papier * Indiquer le nom et l’adresse du point de vente, les services, ainsi que la durée de l’opération | Enveloppe réponse et/ou coupon réponse | * Etre incitative pour répondre aux objectifs suivants :- inciter le client à se rendre dans le point de vente- permettre de mesurer les retombées du publipostage- réactualiser le fichier clients |

II. La rédaction de la lettre

* Soignez l’accroche : c’est la phrase la plus lue du mailing si elle contient une promesse, un avantage pour le lecteur. Elle doit inciter à la poursuite de la lecture du texte

* Utilisez des mots magiques : gratuits, rapide, économique, facile, preuve, sécurité, nouveau, découvrir, maintenant, cadeau…

* Faites agir en adoptant un style direct : « envoyez », « retournez », « découpez »…

* Faites anticiper en employant le présent de l’indicatif : « dès aujourd’hui, vous pouvez… »

* Faites des phrases courtes et faciles à lire avec une idée par phrase et une phrase par idée. Faites des paragraphes de 3 ou 4 lignes maximum

* Personnalisez : nommez souvent l’interlocuteur, parlez-lui de lui plus que de vous (deux fois plus de « vous » que de « nous ». Signez la lettre.

* Structurez la lettre avec la méthode AIDA :
Susciter l’…………Attention donc débuter avec une accroche