Conduite De Projet Immo
Éléments de professionnalisation de la maîtrise d'ouvrage (logement)*
Établir un synoptique des tâches et identifier phase par phase :
Les objectifs
Les tâches à accomplir
Les bonnes attitudes à avoir
Les méthodes à utiliser
Les outils à mettre en oeuvre
* Approche issue d'une étude de l'union des HLM (1995), à présenter avec la méthode générique CERTU
René Baroux
Études d’opportunité
Les objectifs
Faites principalement par le "client" (gestionnaire ou commercial)
Identifier l'existence d'une demande et la quantifier
Qualifier cette demande
Connaître les besoins :
- des clients amonts (collectivités…)
- des clients aval (locataires, accédants)
- du gestionnaire
René Baroux
Études d’opportunité
Les tâches
Étude de marché
(pour la quantification et la qualification)
Étude des demandes (qualification)
Établir une fiche d'objectifs préliminaires formalisant par écrit l'utilisation de la future opération et les besoins identifiés (typologie, usage, performances, etc.).
René Baroux
Études d’opportunité
Les bonnes attitudes
Entre curieux sur les motivations des demandes de mutations.
Se remettre en question en permanence
Travailler en équipe
René Baroux
Études d’opportunité
Les méthodes
Suivre l'évolution du parc (vacance, impayés, mutations)
Suivre les demandes internes et externes
Avoir un réseau (agents immobiliers, notaires, concurrents)
Suivre la conjoncture économique locale
Analyser la concurrence
Enquêtes de clientèle (formulaires de demande de logement)
Revue d'opportunité
René Baroux
Études d’opportunité
Les outils
Observatoires, recensements Insee, PLH
Tableaux de bord des demandes
Enquêtes de satisfaction
Programmes de référence
Synthèses périodiques et tableaux de bord
René Baroux
Études de faisabilité
Les objectifs
Organiser les études
Connaître les priorités de l'opération
Analyser si la localisation et le terrain