Conduite du changement
1. Le mix social (ou RH)
Le mix social, ou RH, est un plan d’action tant comme le mix marketing. On retrouve 4 variables RH :
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Rémunération : pour faire évoluer son management (mix prix) o Analyse quantitative de la masse salariale
Employés : ou effectif (mix produit) o Analyse des caractéristiques de l’effectif comme pyramide des âges, organigramme, CSP & types de contrats
Participation : (mix communication) o Tout ce qui touche à la communication interne, le CE, la représentation syndicale…
Valorisation : o Concerne les actions qui mettent en avant la valeur ajoutée des employés : évolution, évaluation, formation et conditions de travail

On trouve ensuite les variables de résultat :
- Rémunération
- Employés
- Participation
- Valorisation
- Climat social (interne)
- Image sociale (externe)
- Performance économique

EN RH, LA COHERANCE ENTRE LES VARIABLES EST PRIMORDIALE
Exemple : Délocaliser une entreprise à l’étranger pour payer moins cher
Conséquence :
- Rémunération  moins de charges
- Effectif  augmentation du turnover
- Personnel  démotivation
- Valorisation  plus de compétences
- Performances économiques  Si les économies réalisées sont supérieures aux conséquences engendrées, il faut continuer à mal payer
- Image  baisse d’activité
- Climat  Climat pourri

LES VARIABLES D’ACTION SONT LIEES AU 6 VARIABLES DE RESULTAT.
UNE VARIABLE D’ACTION IMPACTE SUR TOUTES LES VARIABLES DE RESULTATS.
Tableau de préconisation :
Thèmes
Rémunération
Evaluation
Valorisation
Préconisation
Stratégie
Finance

Quoi ?

Comment ?

Quand ?

Conséquences

Faisabilité

Parmi les décisions proposées dans le tableau, on en garde 80%. On réalise un planning de GANTT.
Actions à effectuer Action 1

3 ans sur 6 mois

/!\ Réfléchir à l’ordre et à la cohérence des actions /!\
La conduite de changement désigne l’ensemble des démarches qui vont de la perception d’un problème d’organisation à la définition d’un cadre d’actions qui permet l’élaboration, le