Conférence à Londres

Pages: 2 (414 mots) Publié le: 12 juin 2014
Contexte Managérial :
Pour l’organisation d’une visioconférence à Londres, plusieurs tâches m’ont été confiées. En effet, je dois communiquer avec les anglais pour pouvoir obtenir les informationsnécessaires afin de remplir différents formulaires.

Contexte organisationnel : Ces visioconférences sont gérées par moi-même, assistante de direction via différents formulaires et à l’aide d’unoutil interne à l’entreprise, E-logistic, qui permet de faire passer la demande de visioconférence. Avant chaque organisation, une demande d’informations concernant la salle de la réunion, le lieu,l’heure… doit être faite aux différents sites avec lesquels nous souhaitons entrer en contact ; dans le cas présent, avec Londres.


Contexte relationnel
• Composantes de la communication
Acteurs :- S.B, assistante de direction en apprentissage
- V.L, assistante de direction et tutrice de S.B
- F.G, assistante du service des ressources humaines
- M.L, assistante du service financier
•Enjeux
- Pour chacun des acteurs de cette situation, l’enjeu est informationnel. J’ai par ailleurs un enjeu identitaire : montrer mon efficacité et mes compétences.

• Forme de la communication
-Communication orale et écrite (formulaires et mails)

• Techniques et outils de communication utilisés
- Ecoute active (questions, reformulation)
- Prise de notes

Ma tutrice et d’autres collèguesm’informent de la prochaine visioconférence à organiser puis, je m’occupe par la suite d’envoyer un mail au contact de Londres en lui demandant de bien vouloir m’indiquer les informations manquantessur les formulaires à savoir :
- Company
- Country
- City
- Contact
- Phone and GSM
- Email
- Room name
- Phone room
- IP
- Technician name
Le mail d’origine est le suivant :
« I amwriting to you concerning the organization of the video conferencing of the 9 July 2012. In fact, some informations are missing so I cannot complete the document enclosed. Could you please complete...
Lire le document complet

Veuillez vous inscrire pour avoir accès au document.

Vous pouvez également trouver ces documents utiles

  • Partir à londres
  • Que faire à londres ?
  • Creation societe a londres
  • S'installer a londres
  • Monde a londres
  • Bienvenue à londres
  • Conférence à l'enib
  • Rapport de fin de stage a londres

Devenez membre d'Etudier

Inscrivez-vous
c'est gratuit !