I : PRESENTATION GENERALE DU GROUPE :

• Quelques chiffres clés :
Conforama, filiale du groupe PPR est le n°2 mondial de l’équipement de la maison. Il exploite aujourd’hui un total de 236 magasins, dont 180 en France métropolitaine et 6 dans les DOM-TOM. A l’international, Conforama exploite 50 magasins – 44 à l’enseigne Conforama et 6 à l’enseigne Emmezeta - dans 6 pays : Espagne, Suisse, Portugal, Luxembourg, Italie et Croatie.
L’enseigne a réalisé un chiffre d’affaires de 3,167 milliards d’euros en 2008 et compte 14 700 collaborateurs.
- Surface de vente totale de l’ensemble des magasins : 980 000 m²
- Un site internet Conforama.fr, lancé en avril 1998.
- Un site institutionnel ; Canalconfo.com lancé en janvier 2007

• Le concept Conforama :
Depuis 1967, Conforama fonde son succès sur une recette simple et performante. A l’écoute de son client, elle adapte à chaque pays le style d’ameublement qui reflète une manière d’interpréter le quotidien, la vie et le bien être.

• La mission du groupe :
« Faciliter l’accès au bien être chez soi, dans le respect des goûts et des styles de chaque client, lui permettant d’acheter en toute liberté, dans un univers attrayant, des produits immédiatement disponibles, au meilleur prix, proposés par des équipes à son écoute, compétentes et conviviales. »

• Une position de leadership en France :
- Un acteur incontournable de l’équipement du foyer en France. En 2006, Conforama a vendu en France : un matelas sur trois ; une armoire de rangement sur trois ; un bureau sur quatre ; un réfrigérateur sur six, une cuisinière sur quatre ; ainsi qu’un PC et une télé sur dix.
Conforama est une enseigne de proximité : un ménage sur trois y a effectué un achat et 80 % des Français résident à moins de 20 minutes d’un magasin. • Les facteurs clés de la personnalité de l’enseigne :
- Un positionnement en entrée/milieu de gamme
- Un discount permanent c’est-à-dire des prix compétitifs et un rapport qualité/prix