Consommateur

MIEUX CONNAITRE LE CONSOMMATEUR
SOCIALEMENT RESPONSABLE
AGNES FRANCOIS LECOMPTE ET PIERRE VALETTE-FLORENCE

Cet article s 'interesse au theme de la consommation socialement responsable. Plus particulierement, il vise un triple objectif: premierement mieux connaitre les preoccupations du consommateur responsable, deuxiemement identifier son profii sociodemographique, et enfin comprendre I 'ecart entre les declarations des repondants et leur pratiques d'achat au quotidien. Pour cela, une echelle de CSR a ete construite, puis une analyse multidimensionnelle a ete menee dans un second temps. Elle montre que I 'age, le sexe et la CSP jouent un role important sur le sujet. Finalement, I 'article etudie les nombreux freins a la CSR.

C

omme pour tant d'autres domaines (sport, politique, medecine.,,), il semble que la consommation soit elle aussi l'objet d'une vague ethique, Le consommateur semble de plus en plus exprimer a travers ses achats ses preoccupations sociales et environnementales, Plusieurs elements temoignent d'une tendance croissante a militer pour une cause a travers les achats quotidiens: boycotts de Danone, de
Michelin, de TotalFinaEIf (voir encadre 1), refus de certains consommateurs d'acheter des produits fabriques dans un pays dont on condamne les actions politiques, essor du commerce equitable, de la consommation de produits issus de I'Agriculture Biologique... Dans chaque cas, rindividu pratique une consommation socialement responsable, c'est-adire qu'il prend en compte les consequences publiques de sa consommation privee.
On peut distinguer deux grandes approches de la consommation socialement responsable (CSR), Dans une vision restreinte, il s'agit d'un individu fondant ses choix de consommation sur le comportement plus ou

moins responsable des entreprises : il achete prioritairement aux entreprises qui aident la societe et a I'inverse refuse d'acheter aux entreprises au
comportement