LES OBJECTIFS

Acquérir les méthodes de gestion spécifiques au Marketing industriel Utiliser des opérationnel outils de marketing industriel

Bâtir un plan marketing et commercial

infocontact@marjolainematray.com

06 – 11 – 69 – 91 – 70
-1

S O M M A I R E

infocontact@marjolainematray.com

06 – 11 – 69 – 91 – 70
-2

I. Introduction

infocontact@marjolainematray.com

06 – 11 – 69 – 91 – 70
-3

LE MARKETING INTER-ENTREPRISES
LES SPÉCIFICITÉS DU MARKETING B TO B Définitions du marketing industriel

Le marketing d’entreprise à entreprise Restrictif car exclurait les organisations Les administrations ou les collectivités locales Marketing industriel Restrictif car exclurait le secteur des services Marketing opérationnel Au sens de la transaction entre professionnels vs grand public Marketing business to business ou B to B Marketing de l’ensemble des entreprises fournissant des produits ou des services à d’autres entreprises, administrations ou collectivités locales infocontact@marjolainematray.com 06 – 11 – 69 – 91 – 70
-4

L’ANALYSE DE LA VALEUR

Le client n' achète pas un produit mais la satisfaction d' besoin un Le client achète ce qui lui offre la valeur La valeur perçue par le client est fonction de la valeur globale et du coût global pour l' acquérir La valeur et le coût varient d' prospect à l' un autre d' la nécessité où de réaliser des enquêtes de satisfaction Tous dans l' entreprise concourent à créer la valeur perçue par le client

infocontact@marjolainematray.com

06 – 11 – 69 – 91 – 70
-5

L’ANALYSE DE LA VALEUR
LA CHAINE DE VALEUR GENERIQUE D’UN METIER

INFRASTRUCTURE GESTION DES RESSOURCES HUMAINES RECHERCHE & DEVELOPPEMENT APPROVISONNEMENT

ACHAT S

SERVICE PRODU DISTRI MARKE APRESCTION BUTION TING VENTE

infocontact@marjolainematray.com

06 – 11 – 69 – 91 – 70
-6

L’ANALYSE DE LA VALEUR DELIVREE

LES DETERMINANTS DE LA VALEUR LIVREE AU CLIENT
COUT PSYCHOLOGIQUE COUT EN ENERGIE COUT EN